Googles mange hundrede millioner brugere fik sig i weekenden en uheldig overraskelse, da de fandt ud af, at den populære søgemaskine var gået i koks.
Den listede simpelthen søgeresultater som potentielt farlige at besøge.
Det har efterfølgende rejst spørgsmålet, om Googles dominans er problematisk. Er Googles næsten de facto eneherredømme på søgemarkedet en trussel mod informationsstrømmen på nettet?
Hysterisk reaktion
Professor Niels Finnemann, der leder Center for Internetforskning ved Århus Universitet, mener imidlertid ikke, der er grund til at se monopolspøgelser efter nedbruddet.
"Jeg synes nok, der er lidt hysteri i reaktionen, men det er interessant, at Google er blevet så selvfølgeliggjort, at folk kommer i vildrede, når den ikke lige fungerer," siger han.
Niels Finnemann tror, at brugerne udmærket er klar over, at der findes alternativer.
"Jeg tror udelukkende, folks overraskelse skyldes, at Google ikke plejer at gå ned. Den plejer at være fuldstændig driftsikker, så der er ikke nogen egentlig katastrofe i nedbruddet," siger professoren.
Danske Jubii har også prøvet det
Hos Googles danske konkurrent Jubii, mener administrerende direktør og medejer Peter Lundsgaard også, at reaktionen er stærkt overdrevet.
Han mener ikke, at Googles dominerende position er et problem, når søgemaskinen går i sort.
"Det er måske hyped en smule op. Brugerne er kloge nok til at se, at Google er en virksomhed som alle andre, og at der selvfølgelig er andre alternativer. Jeg ser det ikke som noget problem," siger han.
Peter Lundsgaard fortæller, at han hos Jubii selv kender til at blive forvekslet med nettet som sådan.
"På Jubii kender vi den problemstilling, fordi vi har været synonym med internettet i Danmark. Vi har stadig folk, der ringer til vores reception og fortæller, at deres internet ikke fungerer," siger han.
Jubii-direktør: Google er genial
Selvom professor Niels Finnemann ikke betragter weekendens nedbrud som nogen katastrofe, erkender han dog samtidig, at det kan være et wake-up call for verdens internetbrugere.
"Der er et eller andet sted en risiko for monokultur. Ikke kun på grund af søgemaskinen, men på grund af Googles forgreninger. Hvis firmaet kommer langt i deres bestræbelser, så lagrer vi jo både dokumenter og mails hos dem," siger han.
"Der ligger en ambition om at give adgang til al verdens viden, og det forudsætter jo, at Google enten har data liggende på deres egne servere eller har nogle licenser at trække på," siger han.
Niels Finnemann understreger, at selvom Googles position er dominerende, så står det brugerne frit for, om de vil benytte sig af tjenesten.
"Google har en meget dominerende position på søgemaskineområdet, men det er jo ikke sådan at firmaet 'bundler' som Microsoft gjorde i sin tid. Man kan ikke komme efter Google på samme måde. Det er jo frie valg fra brugernes side. Der er ikke noget forkert, man skal gribe ind i forhold til," mener han.
Jubii-direktør: Google er genial
Når der alligevel kommen en stærk reaktion fra brugerne, er det udelukkende et udtryk for Googles status som noget nær ufejlbarlig, lyder forklaringen.
"Når Google helt usædvanligt går ned, så runger det som et ekko. Det er interessant at folk reagerer så stærkt, men brugerne har en illusionsoplevelse. Hvis det var netforbindelsen, der var væk, så var det noget andet, men det var jo ikke tilfældet," siger Niels Finnemann.
Jubii-direktøren er enig. Googles urørlige status kommer ikke i fare trods nedbruddet.
"Google er det største brand, og jeg er ked af det på deres vegne, men det viser, at selv de bedste kan fejle. Jeg mener ikke på nogen måde, det er skadeligt for Google. Det viser bare en smule menneskelighed," siger Peter Lundsgaard.
Tværtimod overrasker det Peter Lundsgaard, at Google ikke oplever flere problemer.
"Jeg synes faktisk, det er ganske imponerende, at Google ikke går ned oftere. Det er ret genialt. Hvor mange gange har man opdaget, at de er gået fuldstændig kolde? Stort set aldrig," siger Peter Lundsgaard.
