Computerworld News Service: Den globale omsætning på it-services er faldet med 5,5 procent i 2009 i forhold til 2008, lyder det fra analysehuset Gartner.
Den samlede omsætning udgjorde i 2009 knap 4,5 billioner kroner.
"2009 var et år uden fortilfælde for it-service-leverandørerne," siger Kathryn Hale, analysechef i Gartner.
Hun peger på, at service-leverandørerne i stor udstrækning skiftede forretningsfokus i 2009 fra at have været bygget på aggressivt salg og taktisk håndtering af omsætningen til nye strategier, der alene har haft til formål at holde omsætningen stabil og tøjle omkostningerne.
"Udviklingen er gået i retning mod at holde loft over omkostningerne og håndtere rentabiliteten," siger hun.
Alle de fem største går tilbage
Alle de fem største leverandører af it-services oplevede i 2009 nedgang i omsætningen.
HP og Accenture oplevede den største nedgang med henholdsvis 10,4 procent og 11,8 procent.
De 20 største leverandører gik som helhed en smule frem i forhold til deres mindre konkurrenter, hvor disse 20 største i 2009 udgjorde 37,5 procent af markedet i forhold til 37,3 procent i 2008.
De indiske leverandører voksede i 2009 med kun 3,6 procent, hvilket betegner en relativ nedgang fra en vækst på 15,4 procent i 2008.
De indiske leverandører blev ramt tidligt under finanskrisen.
Det var også forventeligt, da disse leverandører i særlig høj grad sælger til den finansielle sektor og typisk er markedsførende inden for offshore applikationsudviklings-services, hvilket er relativt let at udskyde i hårde tider.
"De seks største indiske leverandørers samlede andel af det globale marked for it-services steg i 2009 en smule til 2,7 procent sammenlignet med deres andel på 2,5 procent i 2008. Disse leverandører offentliggjorde en stærkere samlet vækst i det amerikanske marked (6,5 procent vækst) end i det vesteuropæiske marked (2,7 procent negativ vækst)," siger Arup Roy, der er senioranalytiker hos Gartner.
"2010 vil blive et år med fokuserede omjusteringer for it-service-leverandørerne," vurderer Hale.
"Den disciplin, der blev udvist i 2009 efterlader branchen profitabel og relativt smidig. Men investorerne vil forvente at se vækst i omsætningen, og det vil blive en større udfordring at tøjle disse forventninger samtidig med at vedligeholde marginerne, end det var at opnå de til sammenligning utvetydige mål i 2009, hvor forventningerne var moderate," tilføjer hun.
Oversat af Thomas Bøndergaard
