CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg

Log ind eller opret profil

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Christian_Belgien Novice

11. januar 2016 - 09:08 Der er 4 kommentarer og
1 løsning

hp desk jet 2130 vil printe notepad documents but not word documents

Jeg købte og installerede en hp desk jet 2130. Den kan scanne dokumenter og kopiere dem, og den kan printe et notepad dokument, langsomt, men ikke word or excel dokumenter. Jeg har for test lavet et notepad dokument og et word dokument, begge kun bestående af teksten 'abc'. Når jeg vil printe notepad dokumentet viser printer status først 'spooling' i temmelig lang tid, og derefter 'printing', og når ordet 'printing' forsvinder printes dokumentet ud. Når jeg vil printe word dokumentet vises 'printing' i lang tid, men der printes intet. Jeg har geninstalleret flere gange, både fra den medleverede diskette og fra download fra hp's site. Har nogen oplevet noget lignende eller kan fortælle hvordan det skal fixes? Jeg kører windows 7 professional 64 bit operativ system.

Synes godt om

ole_madsen Ekspert

11. januar 2016 - 13:30 #1

Hvis den er netværksopkoblet, så gennemgå IP-opsætningen på enheden. Det kunne være forkert "gateway" der var sat...

Kører den ren USB, så prøv med et andet kabel.

Notepad er ren tekst, mens Word har en del mere formattering - så det lyder meget som om der er problemer med at sende data til printeren - men kort, ren tekst, går igennem...

Synes godt om

Christian_Belgien Novice

11. januar 2016 - 14:56 #2

Printeren er USB koblet. Jeg stak ned og købte et nyt USB kabel, men det gjorde ingen forskel. Så prøvede jeg at installere printersoftwaren på en lille computer jeg har og prøvede så at printe et word dokument. Først skete der ingenting, men da jeg så lukkede word dokumentet startede printeren og printede det ud.

Hvis der er problemer med at sende data til printeren, hvordan kan disse problemer løses?

Synes godt om

Christian_Belgien Novice

14. januar 2016 - 09:03 #3

Jeg fandt løsningen: jeg bragte printeren tilbage og fik pengene igen. Nu må jeg så ud og købe en anden printer. Jeg håber den så vil virke.

Synes godt om

ole_madsen Ekspert

15. januar 2016 - 10:35 #4

:-) Det var da også en løsning... - eller omgåelse, om man vil.

Næste sted jeg ville have fejlsøgt, var driverinstallationen - men godt det samme.

Jeg vil dog anbefale dig at købe en anden printermodel... - hvis driverinstallationen er defekt, vil du få samme problem med en identisk priter, men vil sandsynligvis undgå problemer med en anden model.

Synes godt om

Christian_Belgien Novice

15. januar 2016 - 11:04 #5

#4, det er min hensigt at købe en anden printermodel, af samme årsag.

Synes godt om

Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Følg dette spørgsmål

Opret Preview

Flere spørgsmål fra Printere kategorien

Titel	Indlæg	Oprettet	Seneste aktivitet
Hp enzy photo 7800 Af 0054 i Printere	2	05/04/202417:05	05/04/202421:20
Act-key Oki MC563 Af skolevej321 i Printere	3	04/04/202409:20	04/04/202411:33
Hvordan får jeg geninstalleret min defekte Epson XP 322, så den kan scanne? Af vbr i Printere	3	22/03/202418:02	24/03/202408:25
Er blækkvaliteten hos alle leverandører af uorginalt printerblæk lige god! Af vbr i Printere	10	29/02/202414:59	06/03/202417:38
Udskriv trådløst- 1 ok- 1 ikke ok Af Uvanga i Printere	7	26/02/202417:33	26/02/202422:17

Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten

Seneste artiklerRSS