player

Du er nok nødt til at beskrive problemet lidt mere...

Men ellers installer VLC.

https://www.videolan.org/vlc/download-windows.html

der opstod en fjel under afspilning af fillen jeg kan ik få lyd på windos media player og jeg kan ikke finde den under tilføj programmer

Prøv og genstart computeren og se, om det hjælper - i første omgang.

Hvis du kan installere VLC, så gør det. Den er hurtigere, afspiller næsten alt, og du kan også skrue mere op for lyden.

jeg har haft genstartet pcen jeg kan ik li vlc jeg vil ger ne ha  windos media player til at vike

VLC, KMplayer m.fl. er ellers fremragende medieafspillere.
Når du ikke nævner dit styresystem, antager jeg, at vi taler om Windows 10. Jeg foreslår, at du installerer den (altså WMP) forfra. Det gør du hér:
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack

det er win 7 64 bit

Den nyeste version af WMP er version 12. Udgaven til Windows 7 kan hentes her: https://www.microsoft.com/da-DK/download/details.aspx?id=16546

det er win7 64 bit jeg vil generne ha det til at virke kan jeg ik fjerne det jeg kan ike se det i tilføj fjern programmer

Windows Media Player ligger ikke i den almindelige programoversigt under Kontrolpanel. Under TIlføj/Fjern programmer skal du vælge "Slå Windowsfunktioner til og fra i menuen til venstre". Windows Media Player ligger under Mediefunktioner > Windows Media Player (Det gør den i hvert fald i Windows 10).
Fjern fluebenet, så burde den blive afinstalleret.

der kommer en grå kasse frem så jeg ved ik hvodan jeg for det væk er der evt et program der kan fjerne det