Min Samsung Galaxy J5 6 melder optaget i nogle tilfælde

Jeg er løbet ind i et irriterende problem. Det drejer sig om min Samsung telefon melder optaget. Der er flere der har ringet til mi, og den har hver gang givet lyd fra sig, men jeg fik 8/8 en opringning fra min læge, hvor der igen reaktion var overhovedet. Jeg fik tilfældigvis set at der var blev ringet, og i beskeden som lægen havde indtalt nævnte hun at hun havde ringet mindst ti gange, hvor der i voice mail blev sagt at nummeret var optaget.
Jeg var hos lægen i dag 9/9 og vi talte om sagen. Hun prøvede at ringe til mit nummer, og der var ingen reaktion. Hun prøvede at ringe fra sin private mobil, og straks ringede min telefon.
Nummeret der blev ringet fra er et fastnetnummer. Håber at nogen på eksperten kan hjælpe med en løsning. På forhånd tak.