Pixelfejl og ingen adgang

DELL Vostro, windows 7.Har ikke været brugt i over et år. Pixel fejl i næsten halvdelen af skærmen, venstre side, men det kan jeg klare med en ekstern skærm. Der fremkom ikke nogen startmenu ved start, og jeg kan ikke huske koden,og der kom heller ikke en mulighed for at benytte 'anden bruger'.Jeg prøvede at reboote, ændre adgangskoden, men nu accepterer den ikke den ny kode, som står i et blåt felt. Jeg kan skrive i feltet. Jeg har prøvet flere x at trykke på F8 ved opstart, downloaded Windows 10 på cd, og flere andre ting, men nu kan jeg ikke komme videre med den.