Foto fra mobil gemmes ikke længere i OneDrive (har virket). Hvorfor?

Normalt bruges en Microsoftkonto til at logge ind på OneDrive.
Hvis du ikke kan huske hvilken mailadresse, kan dit telefonnummer måske bruges?

Dette er anvisningen fra Microsoft:
Hvis du tidligere har konfigureret sikkerhedsoplysninger på din Microsoft-konto, kan du bruge denne indstilling til at hente dit brugernavn.
Slå dit brugernavn op ved hjælp af dit telefonnummer eller din mailadresse.
Anmod om en sikkerhedskode, der skal sendes til det telefonnummer eller den mailadresse, du har brugt.

Hej Ink

Tjae det har jeg lige forsøgt - igen igen, men når jeg forsøger at logge ind, så sker der det mærkelige - af en eller anden grund - at mit password ikke accepteres (jeg er stensikker på at mit nedskrevne password er korrekt). Jeg får så muligheden for at danne et nyt via min angivne sikkerheds mailadresse. Får tilsendt en kode, indtaster den, får besked om at danne et nyt password, som jeg skiver 2 gange, og hvilket jeg skriver ned, logger ind med det nye password.
OG så sker noget mystisk, jeg bliver derefter - umiddelbart inden jeg kan foretage mig noget der hvor jeg lige er logget ind - bedt om at logge ind på en anden xxx.outlook mailadresse (som jeg også har).
Hvorefter det hele starter forfra (læs fra anden sætning herover). Processen kører i ring!
Jeg blev hacket for cirka et år siden, måske har hackeren udført et eller andet.
Jeg har forsøgt at henvende mig til OneDrive, men får kun almindelige standard svar, uden mulighed for at få personlig kontakt med nogen levende.
Tak for svar.

Hvordan får man kontakt med en levende person/vejleder/tekniker på OneDrive?

VH Philip