Vrøvt med YouSee boks

Jeg har YouSee som udbyder og det virker for det meste udmærket. Men der er opstået en problem, vedr. tv-boks. I øjeblikkes sendes på TV 2/ TV Play serien "Dag og Nat". Der er tale om sæson 2. Jeg har set afsnit 1, 2, 3, 4, 5 og 6. I går søndag 8/2 kom så afsnit 7, og jeg ville se dette afsnit. Jeg tændte er tv-boksen og fandt da også vinduet hvor "Dag og Nat" vises. Vha. fjernbetjeningen scrollede jeg hen til afsnit 7, men det lod sig ikke gøre, simpelthen fordi afsnit 7 ikke var med. Jeg åbnede derfor min pc, og gik ind på TV Plays side, og fandt der "Dag og Nat". På denne sider optræder afsnit 7, så der må være en fejl hos YouSee.
Jeg kontaktede YouSee søndag men de kunne ikke umidbart se noget var galt. Jeg holdt flere gange øje med om der var sket ændring, og om afsnit 7 blev vist på siden, men det var ikke tilfældet. Mandag ringede jeg til YouSee, og fortalte dem om problemet. Der blev oprettet en sag. Efter nogle timer modtog jeg en mail, hvori der stod, at de kunne genskabe fejlen, men bad mif om da sende et belliede af skærmen. Det gjorde jeg, og yderligere tog jeg også et billede af siden fra TV 2 Play hvor vinduet med afsnittet vises. Det virker meget amatøragtigt af YouSee at der skal være så meget bøvl.
Nu er det at jeg vil høre og der er nogle YouSee kunder her på eksperten, der har samme problem, for så får det det at vide hos YouSee.

På forhånd tak
Mvh.
ErikHg