Eboks.dk og Borger.dk

Måske er det nemmere, selvom jeg ikke forstår det. E- boks har svaret mig sådan uden at jeg er blevet klar over hvor adviseringen kommer fra.

Tak for din henvendelse.

Digital Post administrerer alt post fra det offentlige, og vi må derfor henvise dig til Digital Post support i denne sammenhæng.

e-Boks administrerer kun post fra virksomheder, og er blot en visningsklient for post fra det offentlige.

Vi kan derfor kun hjælpe dig med post fra virksomheder og e-Boks system.

Post fra det offentlige bliver ikke lageret i e-Boks systemet.  e-Boks har ikke ejerskab af opbevaringen af det offentlige post, og fungerer udelukkende som en visningsklient heraf. Det vil sige, at man kan se brevene fra digital post, uden at det er lageret hos e-Boks.
Posten opbevares i stedet hos Digital Post.

Den post, du modtager fra myndigheder og det offentlige, bliver administreret i det offentlige system – ikke hos e-Boks. e-Boks administrerer kun post fra private virksomheder.

Det betyder, at selvom du kan se dine offentlige breve i e-Boks, så ligger de faktisk gemt og administreret i det offentlige system.

Hvis din henvendelse drejer sig om breve fra det offentlige, skal du derfor have hjælp fra deres support. Vi kan kun hjælpe med post fra virksomheder og funktioner i selve e-Boks.

Post fra det offentlige bliver sendt til, og administreret på, post.borger.dk for borgere og på post.virk.dk for virksomheder.

Du kan kontakte Digital Post support på følgende numre:
33 98 00 33 – For borgere
33 98 00 30 – For virksomheder
33 98 00 38 – For myndigheder

Ja, "e-boks" var en løsning der egentlig havde potentiale til at blive rigtig god - men så var der nogen politikere der besluttede sig for at sende løsningen i udbud - og nu vandt "mit.dk" enterprisen på at være det offentliges postkasse.

Dermed stod e-boks tilbage med et produkt til digital post der kun favnede private virksomheder. Det viste sig dog ret hurtigt at folk ikke er helt så omstillingsparate som man måske troede, så folk blev ved med at bruge e-boks, og ganske få fandt over til "mit.dk". e-boks har i hvert fald fået lov til fortsat at vise post fra det offentlige i e-boks, sammen med digital post fra firmaer.

Men at de kun sender notifikationer for post fra firmaer var jeg heller ikke opmærksom på - jeg kan se at notifikationer fra det offentlige kommer fra "Digital post". Jeg har nok været inde på borger.dk -> Digital post og slå notifikationer til for min digitale post fra det offentlige - og det er nok det samme du skal ind og gøre. Jeg kan se at den hos mig kommer og spørger med det samme, om mine kontaktoplysninger er korrekte, og her har jeg også muligheden for at vælge hvilke kanaler jeg vil have notifikationer via...

Men du kan altså stadig logge på e-boks for at læse digital post, både fra firmaer og det offentlige.

Hej Ole
Tusind tak for svaret. Intet under at jeg er forvirret.
Det må jeg ind og ændre. Vil det sige at vi nu både har MIT.DK , ….. BORGER.DK og E-BOKS.DK?
Med venlig hilsen - Ingeborg

Det er korrekt - om end jeg ikke rigtig kender nogen der bruger mit.dk. Men iflg. internettet har de trods alt 3.2 millioner registrerede brugere, så teoretisk burde man jo kende et par stykker :-)

Jeg kom til at slå mit.dk op på trustpilot ( https://dk.trustpilot.com/review/mit.dk ) og bliver helt ked af det på mit.dk´s vegne :-) - det er ikke pæne ord de får... - det må dælemig også være svært at skulle overtage opgaven fra den virksomhed der har udviklet løsningen (Lidt ligesom PostDanmark -> DAO).

Men trods alt får deres support pæne ord med på vejen...

Nå - jeg kan se at eboks.dk får endnu lavere score, så... - tja. Man skal nok bare bruge det man er fortrolig med.

#4 kunne man tænke sig at de har registreret  samtlige potentielle kunder = alle med en kendt mailadresse fra f. Eks. borger.dk?
Jeg var lige inde for at se hvad mit.idk er.
Ingeborg