07. januar 2003 - 17:46Der er
23 kommentarer og 1 løsning
SmartTalk (ikke så smart)..
Hej Hej...
Her er lige en klage (advarsel)..
det gamle Tiscali Mobil er gået sammen med Debitel om et smart løsning kaldet SmartTalk (ikke så smart)...
Den nye løsning har lavere priser ( 1,15 kr/per min taletid og 15 øre pr. sms). Men det rigtig dårlige er hvis man bruger under 100 kr. om måneden så koster det 25 kr!!! Rimelig underligt..
Så alle tidligere Tiscali Mobil kunder (som ikke har nær læst den nye kontrakt). Det er nok en god idé at tjekke hvor meget ens gens. forbrug er om måneden. For de lave priser kan ikke betale sig, hvis man skal betale 25 for at tale lidt ??!!
Så jeg ville bare lige sige det til alle dem som tror at de kan nyde de nye laver priser, pas på med at bruge telefonen for lidt :(....
Jeg er meget sur over at man som bruger af Tiscali mobil, overhovedet ikke har hørt noget om de nye regler. Vi er bare blevet ført med over, uden at de overhovedet har spurgt os. Jeg synes det er bondefangeri, det var da et held at jeg opdagede den regel.
Jeg overvejer meget kraftigt at flytte til telmore:
Det er meget forskellig.. Men at flytte (tage sit nr. med sig) tager ca. 2-3 uger... I starten da det lanceret at man kunne tage sit nr. med tog det meget lang tid.. Så det kommer anpå hvor mange der gør det og hvornår!!...
Men man kan selvfølgelig bruge sin telefon i mellemtiden (har selv prøvet det)..
Er det egentlig lovligt at gøre det, jeg tænker på at de på en måde snyder deres kunder, for jeg har i hvertfald ikke hørt noget som helst om et minimumsbeløb på 100 kr /mdr før jeg læste det andet steds på nettet
Mange telefon-selskaber har jo et gebyr i form af 25-30 kr. for at holde dit tlf. nr. åbent! Jeg kender ikke så meget til SmartTalk, men 1 ting ved jeg! Det er, at der i jeres kontrakt med jeres tlf-selskab TYDELIGT skal fremgå, hvorvidt at der er gebyr eller andre ting for opretholdelse af telefon-nr. eller andet...
xma: Da jeg skiftede fra orange til tiscali stod der også højt og tydeligt hvilke regler der var, men nu har tiscali automatisk smidt deres kunder over til smarttalk, eller er konvertere til. Og i den forbindelse har jeg på ingen måde set nogle regler vedr. minimumsbeløb eller for dens sags skyld nogen regler
Som svar på Deres e-mail af 8. januar 2003 kan sekretariatet oplyse: Da Telebrugernævnet ikke har kompetence til at behandle klagesager, som vedrører den type sager, som De ønsker at klage over, skal sekretariatet henvise Dem til at rette henvendelse til Forbrugerstyrelsen, Amagervælledvej 56, 2300 København S.
Så nu har jeg sendt samme brev videre til forbrugerstyrelsen
Jeg har lige siddet og kigget materialet (mails) fra Tiscali igennem. Den 3. december har jeg fået en mail om at de har indgået samarbejde med Debitel og at det vil fører til nye og billigere priser.
Den 3. januar skriver de bl.a. følgende: "Du har selvfølgelig også gratis abonnement - og ingen bindingsperiode.
0 kr. i abonnement 15 øre pr. SMS 1,15 kr. pr. minut
Ellers er alting som det plejer. "
Hvilket jeg synes er den værste løgn jeg nogen sinde har hørt
jacob_m >> Vil du se brevet jeg har sendt, så post lige din mail/icq
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
