ram ødelagt, hvad med garantien ????

deres hjemmeside er her:
http://www.spacewalker.com

Det må Bilka vide , det er dem der har solgt dig rammen.
Henvend dig i Informationen , hvis de ikke kan hjælpe dig så bed om en overordnet medarbejder hele vejen op til varehuschefen.
Jeg kan ikke forestille mig andet end at de hjælper dig , hvis du spørger , vel at mærke pænt og høfligt*S* så kommer man langt.

Det er Shuttle der laver SpaceWalker ram.
Bilka har ret i at du skal kontakte firmaet, da de som regel har en noget længere garanti en bilka.

Hvis du vil skifte til andre ram på et eller andet tidspunkt, så køb Kingston - Deres ram har livsgaranti.

totaliorden >> "Livsgaranti", så indtil den dag de går i stykker, og dermed dør, er der garanti på dem ;)

Når rammene først er 10 år gamle, er det nok også på tide at smide dem ud og købe nogle hurtigere.

Men jeg kan ikke finde et tlf. nr. til en afdeling i Danmark, så jeg er lidt på den :(

Du skal udfylde en RMA fomular på deres hjemmeside http://us.shuttle.com/RMA.asp ... Derefter får du en E-Mail om hvor ram blokken skal sendes hen, det bliver højst sandsynligt til tyskland !
Men overvej nu nøje inden du poster dem, at der er går ca 3 mdr inden du får ram blokken igen, og prisen på porto kontra en ny ram blok er nok ikke besværet værd

Mvh Skaw !

skaw >> Selvfølgelig er den det. Sikke noget ævl, selvfølgelig skal han da benytte muligheden for at få nogle nye ram næsten gratis.

Køb 256Mb ram som du kan have i mellemtiden, og når du så får den tilbage har du 512Mb.

Det drejer sig om at pakke ram-blokken ind i noget plastisk, og så sende den til Tyskland for under 15 kroner. Det er da absolut jordens billigste måde at skaffe sig 256mb ram.

>Det drejer sig om at pakke ram-blokken ind i noget plastisk, og så sende den
>til Tyskland for under 15 kroner. Det er da absolut jordens billigste måde at
>skaffe sig 256mb ram.

Nej, det drejer sig om at pakke blokken ind i en ANTISTATISK pose(Kan fås hos din lokale hardwarebutik).

Hvis man ikke sender modulet som pakke er der hverken erstatning eller track'n trace på.

mvh,

>Nej, det drejer sig om at pakke blokken ind i en ANTISTATISK pose  >(Kan fås hos din lokale hardwarebutik).
Du er da så kvik. Hvad mon de blev leveret i? Et vildt gæt ville være en ANTISTATISK pose.

Track'n trace har ingen værdi for dig hvis det går smertefrit, det har forsikring heller ikke (og hvor meget gider man lige diskutere med PostDK for at få udbetalt værdien af nogle ødelagte ram som de fik væk?).
Personlig har jeg ikke noget mod at tager chancer, så jeg ville sende dem pænt pakket ind, men ikke som en pakke.

Hold da op, så meget bøvl for en stang ram der er 300 Kr værd.. Det fatter jeg ikke lige meningen i.
Jeg ville nok også vælge at smide blokken væk, istedet for at bøvle med at sende den ind

Jammen det kan da ikke være rigtigt at jeg skal betale for porto og alt det der. Det må da være producenten som skal betale evt. omkostninger som er forbundet med anskaffelse af den nye ram-blok..

Og hvor er det da dårligt at de giver 10års garanti på deres varer når det ikke er til at komme i kontakt med den. Man burde da have en afdeling i Danmark, når de bliver solgt her!!!

Nej, det er dig der skal betale portoen for sådan noget, det samme gør sig jo gældende med harddiske når de er over et år gamle, så skal de også sendes til holland eller et andet mærkeligt sted, selvom de bliver solgt i DK !

Jeg har lige snakket med Bilka, og de mener ikke at der ydes garanti på ram-blokken da den indgår i et computer som er solge samlet. Kan det passe???

Det burde ikke have indflydelse, fordi det er producenten der giver garantien, bilka har bare det første år

carsten_lusk >> De skal også leveres - så det bliver 400 for en ny ram-blok :)

Det de (og alle andre ) giver fra 1.januar 2001 er 2 års reklamationsret.
Det er det som Bilka giver dig 1 år til fordi du købte den før 1.januar 2001.
Rekmalamtionsret betyder at hvis der en fejl som kan henledes til en produktionsfejl, så skal de afhjælpe problemet. (Reparere eller udskifte)
Hvis du har haft en RAM klods i 1.5 år så er det ikke særligt sandsynligt at der har været produktionsfejl. Du har sikkert smadret den med statisk elektricitet.
Det er selvfølgelig ikke noget du bevidst har gjort. Men det forandrer ikke sagen.
Bemærk venligst forskellen på "Guarantee" og "Warranty" på engelsk. Det kan ikke oversættes til de danske ord "Garanti" og Reklamationsret". Der er noget der ligner omvendt betydning af ordene.
Derfor SKAL firmaet ikke levere en ny klods til dig.
Men måske gør de det alligevel for at give ekstra god Kundeservice.

>Du er da så kvik. Hvad mon de blev leveret i? Et vildt gæt ville være en
>ANTISTATISK pose.

Jeg er åbenbart kvikkere end dig. Nu skrev brian8 jo 'Det var i den computer som jeg købte for 1.5 år siden i Bilka', så jeg tvivler på at han fik RAMen udleveret løst i en ANTISTATISK pose...

Du skrev: 'Det drejer sig om at pakke ram-blokken ind i noget plastisk'. Almindeligt plastic er STATISK, og du kan være sikker på at producenten nægter at ombytte varen, når den ikke har været pakke korrekt. Der er en grund til at det hedder en ANTISTATISK pose!

>Jammen det kan da ikke være rigtigt at jeg skal betale for porto og alt det
>der. Det må da være producenten som skal betale evt. omkostninger som er
>forbundet med anskaffelse af den nye ram-blok..

Nej. Da du købte varen var der 1 års reklamationsret, hvor du overfor sælger kunne reklamere. Med den gamle købelov var producenten ikke forpligtet til at modtage reklamationer. Hvis der er 10 års garanti på varen, så er det ikke reguleret af købeloven, idet det stiller dig bedre som køber.

>Og hvor er det da dårligt at de giver 10års garanti på deres varer når det
>ikke er til at komme i kontakt med den. Man burde da have en afdeling i
>Danmark, når de bliver solgt her!!!

Prøv lige at tænke over konsekvenserne af det udsagn, så burde du kunne se at det er en meget dum ide.

>Jeg har lige snakket med Bilka, og de mener ikke at der ydes garanti på ram->blokken da den indgår i et computer som er solge samlet. Kan det passe???

Ja, det kan sagtens passe. Hvis Spacewalker har solgt RAMen som OEM, kan det være med andre garantibetingelser end deres retail produkter.

>Det de (og alle andre ) giver fra 1.januar 2001 er 2 års reklamationsret.
Fra 1. januar 2002 var der 2 års reklamationsret.

>Rekmalamtionsret betyder at hvis der en fejl som kan henledes til en
>produktionsfejl, så skal de afhjælpe problemet. (Reparere eller udskifte)

Reklamationsretten dækker alle fejl, uanset om de er produktionsfejl eller ej.

Hvorfor ikke bare udfylde den RMA sag, og se hvilke oplysninger der dukker op.
Skulle have byttet min Lexmark printer, de sendte en ny med returseddel til Post Danmark, så var det bare at pakke den gamle printer ned og sende den på Lexmark's bekostning.
De kunne jo være at det måske foregik på samme måde med rammene.