Forbrugerspørgsmål - telefon m50
Jeg har været så dum at bytte min nokia 3210 til en siemens m50 i telekæden da jeg synes det var på tide at blive opdateret og komme med på moden inden for mobiltelefoner.fra den første dag med telefonen - 16. januar - var der problemer med at telefonbogen ikke ville sortere navnene alfabetisk og der stod ikke navnet på dem som ringede op eller på dem som skrev SMS beskeder i displayet.
Dette var fo irriterende da jeg har mange navne i min telefonbog så jeg gik ned i butikken og spurgte om det mon var en fejl eller bare en indstilling på telefonen jeg ikke kunne finde ud af. (jeg er ingen ørn til det). De svarede at det var de ikek klar over, men de sendte den til reperation. Det tog en måned inden den kom tilbage og da den så kom tilbage og jeg fik den var jeg naturligvis glad - for jeg havde jo brugt penge på skidtet. Fejlen var der stadig. I servicerapporten stod der at der ingen fejl var og jeg derfor ikke kunne få den repereret.
Jeg viste naturligvis damen ved skranken at problemet stadig var der, og at det naturligvis ikke var acceptabelt at den ikke var blevet repereret. efter jeg havde diskutert i godt 20 minutter med hende sendte hun den til et andet værksted hvor den var yderligere en måned. Da måneden var gået blev jeg træt af at vente gik jeg ned i butikken og sørme om ikke telefonen var der og de da bare havde glemt at ringe til mig. Jeg kiggede på telefonbogen og fejlen var der endnu. Således var problemet ikke blevet løst i 2 måneder efter mit køb og jeg, som en sur mand, gik ned og fortalte dem at jeg ikke syntes det var professionelt at de ikke kunne fortælle mig hvad problemet i det mindste var. efter jeg havde skældt længe ud og sagt en masse sure ting om købeloven til dem gik de med til at sende den tilbage til importøren så jeg da i det mindste kunne få en ny telefon.
Jeg har lige i dag været dernede i dag og fået at vide, at telefonen da godt nok var kommet tilbage, men det er stadig den samme telefon fordi der ikke er noget galt. Det er bare mit simkort som er helt forkert.
Mit problem er at jeg har gået siden den 16. marts hvor jeg købte mig en ny telefon og haft diverse klamme lånetelefoner i håb om at min egen ville komme til at virke. De har på intet tidspunkt fortalt mig hvor problemet kunne ligge og de har ikke kunnet på nogen måde løse mit problem. nu fortæller de mig at mit sim-kort - som er magen til deres egne sonofon sim-kort - ikke fungerer på trods af at det har fungeret i en hver anden telefon jeg har haft, og jeg har haft 6 forskellige lånetelefoner fra deres butik.
Kan jeg ikke bede om at få handlen annuleret og hvis ja, kan jeg så dokumentere det?
