Avatar billede pocket Nybegynder
04. juni 2003 - 12:38 Der er 9 kommentarer og
1 løsning

Lexmark x73

Hej
Efter skift af computer fra styresystem ME til XP Home
og installation af Norton AV og Internet Security.
Når der printes ser alt normalt ud, men der
går op til 1 min. inden printeren starter.
Er der en løsning på dette problem ??
Jeg har seneste drivere og Norton helpdisk kan ikke hjælpe.
Avatar billede ole_madsen Ekspert
04. juni 2003 - 12:57 #1
Når Lexmarks blækprintere laver det nummer, skyldes det typisk mangel på ressourcer. Prøv at tjekke, hvor meget ledig fysisk hukommelse du har (CTRL+Alt+Delete - vælg jobliste/taskmanager) når du printer. Er SWAPfilen i brug, er det formentlig derfor du har problemet. Printeren kører nemlig bedst, når den har fysisk hukommelse at arbejde med.

Men der kan da være flere ting galt. Du kan også i "printers folder" vælge "File" menuen, vælge "Server Properties", og på det sidste faneblad se, hvad "Spool" biblioteket er. Gå ud i biblioteket med exploreren og tjek, om der ligger nogle filer her. Jobs der tidligere er gået ned kan efterlade filer her, der kan genere udprintningen. Slet med god samvittighed filer der ligger der.

Men ellers har Lexmark også en glimrende hotline der løser alle former for problemer. Prøv at kontakte dem på 45998840.
Avatar billede ole_madsen Ekspert
04. juni 2003 - 12:59 #2
Okay - efter de første 12 måneder er telefonsupport ikke længere gratis. Men der er flere muligheder - kig her:
http://www.lexmark.dk/ecentres/index.html?home
Avatar billede pocket Nybegynder
04. juni 2003 - 19:58 #3
Hej Ole Madsen tak for dine forslag. Med hensyn til resourseforbrug viser joblisten kun aktiv systemproces der kører med 85-99% ?? og nogle andre progammer med meget små forbrug.
Der var ingen filer i spool biblioteket. Man kan jo så undre sig over hvad resourserne bruges til medens der tænkes.
Avatar billede ole_madsen Ekspert
05. juni 2003 - 11:14 #4
Hmmtja, det lyder jo rimelig normalt. Men som sagt, hvad med den fysiske hukommelse når du printer? Du skal ind på fanebladdet "Performance" og se i boksen under "Physical Memory". Hvad er "total", og hvad er "Available" i det øjeblik du printer?. Hvis "Available" nærmer sig 0 (med nogle megabytes i overskud), er du der hvor maskinen begynder at bruge swapfilen på harddisken rigtig meget, og så kan du have al den ledige cpukraft i overskud du har lyst til - så er det pludselig din harddisk der er flaskehals (som følge af for lidt fysisk hukommelse)
Avatar billede pocket Nybegynder
06. juni 2003 - 09:22 #5
Hej ole Jeg har en fysisk hukommelse på 785904 og tilgænglig 569812 før der printes. Når der printes ændres tilgængelig til 473824 så det er jo ikke meget.
Der hvor jeg kan se ændringer er under sidefilforbrug der starter på 199mb og
bliver til 292 når der printes.
Avatar billede ole_madsen Ekspert
06. juni 2003 - 10:38 #6
Det lyder som om der er rigeligt med ledig hukommelse, så dét er nok heller ikke problemet.

Du kan evt. prøve de løsningsforslag som Lexmark giver via denne guide:
http://support2.lexmark.com/cgi-bin/cgi_l1/cpd_wrap.pl?TICKETID=Lexmark%20X73|2|Denmark|Danish|UrlEntered&iSourceName=x73&iFormat=English_l1&command=iSearch&icurrentDescription=print

Et af deres foreslag er at afinstallere printeren og installere den igen. Når du at komme så langt, så giv lige et skriv, for så har jeg en tilføjelse for bedre at rydde op på computeren. Men prøv først de andre løsninger.
Avatar billede pocket Nybegynder
11. juni 2003 - 13:52 #7
Hej igen
Jeg har adskillige gange reinstalleret og afinstalleret printer og drivere.
Problemet er opstået i forb. med skift af OS fra ME til XP. Samtidig har jeg installeret Norton Firevall den overvåger trafikken i computeren. Jeg har også
nogle bekendte der har problemet efter skift til XP. MHT supporten kan jeg ikke få sendt en mail som det hele skulle ende med. Hvergang jeg kommer dertil starter samme procedure forfra.
Avatar billede ole_madsen Ekspert
11. juni 2003 - 14:03 #8
Deres guide er lidt tricky, kan jeg godt se. Jeg kan heller ikke sende mail. Men du har set de små link med "Explain this Question" på hver "troubleshoot" side, ikke?

Jeg tror altså ikke at Norton har noget med det at gøre - det er jo ikke netværksprint vi snakker om - eller har du andre tanker om Norton?

Nå, men ellers skal du tjekke følgende. Start med at skrive en windows testside ud fra driveren, og gem den.
Gå ind under printers folder, vælg "file" menuen, og vælg "server properties". På sidste faneblad kan du se en sti til spooler biblioteket. Gå ind i dette bibliotek og slet alle filer. Ligger der nogen, kan det være dem der driller dig, og måske behøver du ikke at gøre mere.

Ellers fortsætter du med at slette printeren. Når den er slettet, genstarter du computeren og sletter de filer der er nævnt på testsiden du startede med at udskrive. Har du ikke andre printerenheder på manskinen (fax, PDF writer o.lign), kan du roligt slette alle filerne i dette subvol.

Slut med Start->Run->Regedit. Søg efter "X73" og slet alle nøgler der refererer til printeren. Er der for mange hits, der ikke har med printeren at gøre, kan du i stedet søge efter "Lexmark", men vær lidt forsigtig med at slette. Slet kun, når du er helt sikker på at nøglen har med printeren at gøre.

Nu har du fuldstændig ryddet op efter evt. tidligere drivere, og kan installere printeren på ny, og SÅ skulle alt virke optimalt.
Avatar billede pocket Nybegynder
14. juni 2003 - 09:43 #9
Hej Ole
Det er lykkedes mig at finde en løsning. Problemet skyldes den personlige Firewall i Norton Internet Security. Jeg prøvede af deaktivere  Firewallen
hvorefter det kørte normalt. Her efter har jeg rettet i indstillingerne som
giver lov til trafik til og fra computeren. NIS ovrvåger tilsyneladende al trafik til og fra computeren. Tak for din hjælp.
Avatar billede ole_madsen Ekspert
16. juni 2003 - 11:03 #10
Jammen tillykke med det.

Jeg kan dog stadig ikke se hvordan firewall´en skulle blande sig. Det er jo ikke en netværksprinter, så du kommer jo ikke ud på nettet.

Nå - men det lyder jo som om du fik det løst, og det er jo hovedsagen...
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester