Jeg har selv haft problemet, her er de mails jeg fik tilbage fra tele2adsl og cybercity:
______________________________________________________________
Mange tak for din mail.
Vi kræver ikke, at du også har/opretter fastnet telefoni hos Tele2 ved oprettelse af Tele2ADSL. Det eneste krav er, at der er installeret en aktiv tlf.linie.
Du kan henvende dig til vores kundeservice på tlf. 77 30 13 21 og høre nærmere om de forskellige løsningsmuligheder for Tele2ADSL.
Hvis du har spørgsmål til ovenstående er du velkommen til at skrive til os igen eller ringe til Tele2adsl kundeservice på 77301321. Vi har åbent mandag-fredag mellem 8:00 - 20:00, og lørdag-søndag fra 10-18.
Hvis du skal svare på det ovenstående, så medsend venligst en kopi af denne mail.
Med venlig hilsen
Lars Fischer
Supporter
Tele2 A/S
HelpDesk
__________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Hej
Tak for din henvendelse.
Hvis der er ledigt kobber på din adresse, er det ikke noget problem at du ikke har en fastnet
telefon. Ledigt kobber betyder at det er muligt at etablere en separat linie, uafhængigt af evt.
telefonlinie.
Bestiller du et ADSL-abonnement hos Cybercity, vil du modtage en kontrakt, der skal underskrives.
Når Cybercity modtager din kontrakt i underskrevet stand, sender vi bestillingen til TDC. De vil så
undersøge om der er ledigt kobber på din adresse. Er der det, vil du modtage en teknikertid samt
udstyr.
Er der ikke ledigt kobber på din adresse, vil din bestilling blive afvist, og genbestilt på delt
kobber. Her undersøger TDC om det er muligt at splitte det kobber du allerede har. Da denne løsning
kræver en fastnettelefon, vil Cybercity ikke kunne levere til dig såfremt du ikke har dette.
Afvises din bestilling på delt kobber kan du selvfølgelig komme ud af kontrakten uden omkostninger.
Har du lyst til at læse om Cybercitys priser samt bestilling, kan du gå ind på nedenstående link.
http://www.cybercity.dk/privat/produkter/adsl/Hvis jeg i øvrigt kan være dig behjælpelig, er du velkommen til enten at kontakte mig telefonisk på
+45 33983398 eller på min e-mailadresse
Med venlig hilsen
Helle Rasmussen - hre@cybercity.dk
Cybercity kundeservice
Esplanaden 6-8
1263 København K Tlf: 33983398
Fax: 33983348
www.cybercity.dk_________________________________________________________________________