tomme sp. og svar IGEN IGEN IGEN

http://www.eksperten.dk/spm/367734

bredker> jeg er enig med dem allesammen: Eksperten lever teknisk ikke længere op til en rimelig standard for et sådan forum. Trist at konstatere.

Det er ikke alene irriterende, det er direkte forkasteligt og noget sløseri. Der er flere features på eksperten, der er / har været ude af funktion i flere uger.

På et site med ca 52000 brugere er det for dårligt, at admin ikke formår at holde sitet kørende. Bortset fra det, så er der jo spørgsmålet om betaling for PRO-brugere. Der betales jo for en ydelse, der ikke bliver leveret!!

Det ville desuden klæde admin at komme med en forklaring. Da IDG overtog eksperten, var der en del indlæg vedr. fremtiden på e. Der var mest negative indlæg over, at et kommercielt foretagende nu overtog et site, der var startet på et idealistisk grundlag.

Den seneste tid viser, at disse betænkligheder fra en række brugere har vist sig at være berettigede.

mugs> Ja, og det er jo egentlig specielt surt fordi det lige præcis er det tekniske den er gal med. Man kunne måske forvente en mere komerciel stil, eller en ringere service ved IDG's overtagelser af Eksp. Men når det netop er den tekniske afvikling der svigter er det ekstra kedeligt. Denne burde vel være garanteret af en større serverkapacitet.

Jeg har ikke forstand på det tekniske, men mit indlæg skal udelukkende ses ud fra en brugers synspunkt.

Du har for øvrigt en stavefejl på E_tidsskrift:

"mulitmediefiler"

1)  Jeg er absolut ikke imponeret af WebPartners drift af E.

2)  Og der burde være penge nok til at have serve kapacitet nok
    til at E også kører godt med de 300+ brugere i spidsbelastnings
    perioder.

3)  Men det her er næppe et server kapacitets problem. Det er med
    meget stor sandsynelighed et database problem. E's MySQL server har det
    ikke så godt.

4)  Jeg håber også at det er blevet opdaget og at de snart lukker
    E ned og starter den repair.

Det går vel ligesom sidste gang, hvor fejlen først blev opdaget og rettet flere dage efter.

Vores problemer har intet med Webpartner at gøre.

Eksperten skal selvfølgelig have en oppetid omkring de 99%, hvilket vi også arbejder henimod. Hvis i ser lidt i bakspejlet er det efterhånden meget sjældent at vi er nede, hvilket ikke var tilfældet for et år siden.

Jeg kan godt forstå jeres frustrationer og arbejder på at forbedre...

admin hvad med denne topliste!

og de point vi har mistet

admin > Fra min side er der såmænd ikke tale om frustrationer. Mit indlæg her og i andre tilsvarende spørgsmål skal såmænd blot ses som en konstatering af, at eksperten ikke kører 100%.

Vedr. oppetid har du da ganske ret i, at det er sjældent e er nede. Men hvad hjælper det, når flere features ikke fungerer.

Og så er den manglende feed-back fra admin. En forklaring på f.eks toplisten ,eller rettere manglende topliste, ville da klæde dig.

Totalt enig!!

nu virker resten igen

Nej, toplisten mangler endnu.

bredker> jeps, så jeg lukker spørgsmålet.
admin> når vi bliver frustrerede er det jo netop fordi vi sætter så stor pris på Eks. og har gjort det så længe. Men lige præcis denne type fejl, hvor man slet ikke kan se sp. og svar er for meget.

schultze> ok! så venter vi lidt endnu ;-)

Pointene og placeringerne er heller ikke på plads!!

ja mine er på plads nu

Er der nogen der i halv tekniske vendinger kan forklare mig hvordan det i det hele taget kan lade sig gøre?

Jeg mener det mest logiske er vel at alt information om brugerne ligger i en (eller flere) database(r). Personlig har jeg mistet ca. 1200 point siden igår aftes (!!!!!!!!!!! #&%&¤# (<-eder og forbandelser), men med mindre et eller andet dårligt kodet script/program direkte har slettet dem, hvordan forsvinder de så bare? Jeg kan forstår hvis noget går galt ved en data-overførsel, men hvordan pokker de bare sådan kan forsvinde, når der ikke (så vidt jeg ved) burde ha' været nogen point-aktivetet på min konto.

hav lidt toldmodighed så kommer de tilbage i løbet af et par dage
det er sket før

abpdk>>De skal nok komme tilbage, mine manglende 3000 point er først lige dukket op igen.*S*

fromsej>> Og hvornår sagde du de forsvandt? ;)

Siden i går aftes.*S*

Nå ok, så venter jeg i spænding. En lille tekniske forklaring ville nu stadig være rar (gerne fra admin).

Ja, det ville være rart med en forklaring, men mon ikke den kommer i E-nyt?

fromsej > Det vil nok være at spænde buen i retning at det uopnåelige!

Ja, men man skal være optimist.*S*

Jeg kender intet til E's database struktur, men jeg vil godt tillade mig at
komme med et gæt.

Jeg tror at E's tabeller ikke er normaliseret men at der af performance
hensyn gemmes lidt redundante data (E ville død hvis den skulle beregne
personlig point og kategori top 10 udfra basis data hver gang en side
skulle vises).

Hvis det er rigtigt så kan disse data godt komme ud af synch med basis
data i.f..m. at der har været et database problem. Men Admin har
formentlig en lille utility som syncher dem op udfra basis data.

Det er et gæt. Men det lyder plausibelt.

arne_v>> Det lyder meget logisk, men det JEG gerne ville vide var hvordan en større bunke point pludselig bare kunne forsvinde fra ens konto.

Godt spørgsmål.

Måske blev syncup utility startet førend alle tabeller var OK og
fordi den ikke fik læset alle data så gemte den et for lille tal ??

Måske har man måttet restore de redundante data fra en gammel backup ??

Sikker noget helt tredie !

:-)

fromsej>> Du havde ret, de dukkede sku' op igen. Så er alt jo godt (...indtil næste gang) ;)

Så mangler vi bare at få respons fra admin på hvornår toplisten kommer til at virke igen..........