Omhandlende garanti

Ja det er altid fornyet garanti når det er byttet oz

http://www.forbrugerraadet.dk/raad/forbruger/alle/reklamationsret/

dine svar er gode, men jeg mangler noget konkret at kigge efter. Mht. Garanti. Altså noget "skriftligt" hvor det står, fra offentlig myndighed.

og så tilføjer jeg lige.

Mht. garanti ved ombytning :)

http://www.forbrugerraadet.dk/raad/forbruger/alle/reklamationsret/

Det er fra forbrugerrådet :-) Tror ikke det bliver mere konkret min kære ven :)

hehe, nej. Jeg fandt det også lige. Men det er ikke garanti der omtales, men reklamationsret.

Garantien fornys vel ikke. Eller det kommer vel an på butikkens politik.

Nej når du får et nyt produkt starter det fra ny!

Jeg har ikke lige et link til en offentlig instans, men kan tale ud fra min egen viden. Da jeg selv har arbejde i detailbutik og min storebror også nuværende er i en detailbutik. Købeloven blev, som du jo nok ved, ændret her for nogle måneder siden, og faktisk er køberen blevet stillet dårligere i den nye end i den gamle. Det ligger nemlig sådan her:

Den gamle: Du havde 1 års garanti, imod fejl og mangler, d.v.s. hvis en varer går i stykker p.g.a forkert brug, skulle den ikke byttes, hvilket ellers mange kunder tror. Blev varen byttet var det undelukkede p.g.a. god service fra firmaets side.

Den nye: Du har nu 2 års reklamationsret. I den første 1/2 år, er det op til firmaet at bevise, at det er din skyld, som købe, at varen er gået i stykker. De næste 1 1/2 år, er det faktisk dig, som køber, der skal bevise at varen havde fejl og/eller mangler fra starten af.

Hvordan politikere så har tænkt sig at køberen skal kunne gøre dette, er jo en anden sag. Forskellen mellem garanti og reklamation, er udemærket forklaret i ird' link.

Denne ændring betyder også, at hvis du købte din vare under den gamle købelov, men får en ny nu, ved f.eks. en bytning, så gælder den nye købelov, fra den dato du har købt/fået varen. Datoerne er jeg ikke helt sikker på, det kan være fra den dato hvor den nye er faturaret, hvilket jo ikke nødvendigvis er den dag du får varen.

Håber det bragte lidt lys over sagen

Yep, takker for hjælpen til jer begge :)

Anytime