problemer med ftp adgang

Hej.
Jeg har et standard webhotel igennem wannafind.dk -- men jeg synes at det opfører sig lidt underligt. For det første er der en folder som jeg IKKE kan slette (når jeg logger på med cuteFTP), selv om den er tom. Jeg får at vide at jeg ikke har tilladelse til dette. En anden ting er at jeg ikke kan få adgang til ftp sitet ved at skrive ftp://sitename.dk i ie browseren, når jeg gør dette så får jeg følgende meddelelse: "530, sorry no anonymous access allowed" En jeg kender har samme standard webhotel hos wannafind og kan godt få adgang via web ftp.
Er der nogen gode ideer derude?? Tak