opdatere Norton

installer norton oveni igen og prøv en gang mere

Du skal huske at life update og skal installeres igen

..jeg har lige fået den samme besked på 2 forskellíge nyinstallationer....jeg gok ind på symantec homepage...og downloadede en fil som skulle lægges i programmmer/symantec ....nu er det bare ikke den maskine jeg sidder ved...og jeg kan desværre ikke huske hvad filen hedder...hvis jeg render ind i den melder jeg tilbage iaften

Jeg har af- og installeret igen

live opdate bliver installeret sammen med norton

tumben: det vil sige at der er flere der har problemet? Da jeg købte det og istallerede det første gang, var der ingen problemer

prøv at afinstaller kun liveupdate og geninstaller det igen

Når jeg vil installere det igen, kan jeg kun vælge at "fjern NAV" eller "fjern alt"

Og det har jeg gjort 3 gange

Prøv at slette med denne her og installer igen bagefter

Du skal have det afinstalleret totalt før du kan installere igen og få det til at virke. Der er mange som har samme problem som dig. http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/33497f6e8a319ece88256ace0076cc02?OpenDocument&sone=nav_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&base=http://www.symantec.com/techsupp/nav/&next=nav_2003_contact_tscs_solve.html&src=sg&pcode=nav&svy=

der står lidt her...men jeg kan stadig ikke huske hvad den fil hed der reddede mig

http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/d3c44a1678bd8f45852566aa005902cb/7deecc67d52bea8c882569f20078ec7d?OpenDocument&prod=&ver=&src=sg&pcode=&svy=&csm=no

Her finder du den nyeste live update http://www.symantec.com/techsupp/files/lu/lu.html

du kan læse om det her http://service1.symantec.com/support/sharedtech.nsf/docid/1999051911110813?Open&src=sg&docid=2000071709543913&nsf=sharedtech.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

Jeg afprøver

Arlet: Så har jeg hentet og installeret "lusetup" og får nu samme meddelelse på engelsk "LU 1844. Live opdate could not determine if there is an opdate for this produkt because the opdatelist for this product is corrupted" Lyder det måske som om at det er hos Symantic der er en fejl?

Nej, fejlen ligger næsten helt sikkert hos dig...

Din registering er ikke udløbet???

Nej, den udløber først i november, men jeg har prøvet at registrere mig på ny, uden held

Nu er det en original du installerer??, for ellers kan det meget nemt være derfor

Arlet: Med hensyn til at afinstallere det hele med linket længere oppe, så har jeg formateret pc

Jeg installerede først dan version jeg i november sidste år downloadede fra TDC, webspeed (købt og betalt) da den ikke virkede, downloadede jeg en til fra deres hjemmeside

Ok. Vi prøver lige at gøre det manuelt. Det er faktisk ret ofte at det ikke lykkedes at installere Norton korrekt i første omgang. Det som er lidt surt er at man ikke bare kan afinstallere og så lave en ny installation. Niks alt skal væk før man kan geninstallere en fejlfri udgave.

Gå i kontrolpanelet - tilføj/fjern programmer
Fjerne Alt Norton + Live update
Du skal sikkert genstarte ind imellem

Så skulle de jo være væk, men nej, der ligger en masse rester tilbage af installationen som vi også skal have væk. Jeg vil nu føre dig ind i registreringsdatabasen for at få alle disser rester fjernet. Det er meget vigtigt at du følger min information nøje.

Gå i start
Kør
Skriv: regedit
Ok

Gå i Rediger
Søg
Skriv: Norton
Delete den nøgle programmet finder (tjek lige der står norton)
Find næste (du kan benytte f3 tasten)
Delete
F3
Delete
F3
Sådan bliver du ved til der ikke er flere nøgler at slette. Programmet fortæller dig når der ikke er flere nøgler.
Ok men Norton hedder også Symantech så det skal vi også have slettet
Gå i Rediger
Søg
Skriv: Symantech
Delete
F3
Altså samme fremgangsmåde som da du skrev Norton
Når der ikke er flere nøgler at slette skal du lukke Regedit. Klik på X

Genstart for en sikkerheds skyld

Nu skulle du kunne geninstallere en forhåbentlig fejlfri udgave af Norton.

Bliv ikke forskrækket hvis der er mange nøgler som skal slettes. God arbejdslyst. Håber det virker for dig, men det skulle det meget gerne gøre.

I kampens hede havde jeg overset dette link fra tumben og det virkede http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/d3c44a1678bd8f45852566aa005902cb/7deecc67d52bea8c882569f20078ec7d?OpenDocument&prod=&ver=&src=sg&pcode=&svy=&csm=no
Tak for hjælpen.

>tumben, giv et svar så du kan få point.
Da du har hjulpen bravt arlet, vil jeg gerne give dig point også, men hvordan øger jeg point?

Du må max give 200 point pr spørgsmål, så dem deler du ud til dem der fortjener dem...

Glad for det lykkes, ellers havde vi kørt alle symantec sider igennem, for det skal virke....

hhhmmm virker det HELE...for jeg har lige fundet ud af at "fuld maskinescanning" heller ikke virker ...

hej, har lige sat mig ved pc og prøver scaning

Scaning virker. Det jeg fandt i linket var at jeg skulle søge efter de filer der hed "Settings.LiveUpdate" for derefter at slette dem. Når jeg så kørte Live Update igen, fandt Norton listen på ny. Så prøv at slette disse filer. Tak for hjælpen alle, også til dig aovergaard. Det var en lang smøre som jeg desværre/heldigvis ikke fik brug for.
tumben får 150 p og arlet 50

Takker for hjælp *S*

Den løsning er skrevet ned...

Jeg glemte at sige at "skjulte filer" skal være markeret :-)

Godt du fandt ud af det. Jeg havde jo den liveupdate med i mit svar, for det er nemlig den som kan drille.

og selvfølgelig tak for point *S*

og takker ydmygt her ..også :-)