Garanti vs reklamationsret

hvis ikke Fona vil lave den så er du i din gode ret til at kræve købet hævet. Reklamationsrettet betyder for dig at du kan få lavet din afspiller, og kan/vil forretningen ikke det kan du kræve købet hævet

Det er dog korrekt at du skal sandsynliggøre at fejlen ikke var der da handlen blev indgået, men spørgsmålet er så hvordan man kan gøre det... Jeg ved ikke hvilken fejl der er ved afspilleren, men mon ikke man kan finde på et eller andet :)

Den nye købelov giver to års reklamationsret, men det er ikke det samme som en garanti.
Ifølge den nye købelov har du som forbruger altid to års reklamationsfrist. Det betyder, at du kan henvende dig til forretningen hvor du har købt varen og klage over en fejl eller mangel. Reklamationsfristen starter, når du har modtaget varen.

Hvem skal bevise hvad?
Som forbruger har du altid selv skulle bevise, at du ikke er skyld i, at manglen er opstået. Og har du ikke kunnet det, har du ikke et juridisk krav på enten at få varen repareret, få afslag i købesummen, byttet varen eller få erstatning.

http://www.fi.dk/ret/koeb/mr/ derfra, den er langsom, men giv den tid :)

Nye lov
I den nye lov er det som udgangspunkt køberen, der stiller krav. Hvis varen er mangelfuld, kan køberen stille krav om afhjælpning, omlevering, ophævelse af købet eller et passende afslag i prisen.

Sælgeren har dog stadig noget at skulle have sagt:

For det første er det en betingelse for købers ophævelse af købet, at manglen er væsentlig.

For det andet kan sælger, hvis køberen vælger at kræve ophævelse af købet eller afslag i prisen, nægte dette og i stedet tilbyde afhjælpning eller ombytning. Det er som udgangspunkt forbrugeren, der bestemmer, hvilke at de to muligheder han ønsker at gøre brug af.

Når der står, at køber som udgangspunkt vælger, er det fordi køber ikke kan kræve omlevering eller afhjælpning, hvis det er umuligt, eller det påfører sælger uforholdsmæssige omkostninger.

Det virker lidt som om Fona fejlfortolker loven.

reklamationsretten gælder jo ikke, hvis varen er gået i stykker. Her er det garantien der gælder. Og det er kun i ét år.

Skulle reklamationsretten gælde, skulle fejlen skyldes en mangel varen hele tiden har haft.

Jeg tror intet der er at komme efter.

nanoq> Garantien er faktisk kun ½ år.

Men, uden at vide hvad der er galt med aparatet, ville det ikke gå i stykker så hurtigt, hvis vi forudsætter det er blevet brugt på den måde producenten har laver aparatet til.

Jeg mener absolut Fona står på tynd is her, medmindre det er fordi spørger har brugt den til at varme sine grillkyllinger på :)

Fona giver garanti i ét år på varen... det står jo i spørgsmålet.

Og jeg mener bestemt ikke popsy har ret her. For mig at se, er det en garantisag.

det er en fortolkningssag. Det er muligt Fona giver et år, jeg så det mest som en skrive fejl, eftersom de ikke er forpligtiget til at give mere end ½ år iflg. købeloven.

Jeg mener stadig at en vare der ikke kan holde i 1½ år, må lide af fejl fra producentens side, såfremt produktet er anvendt korrekt iflg. producentens anvisninger.

Det vi skal kigge på er hvornår købet er blevet fortaget. Da dvd'en er 1,5 år gammel, regner jeg med at den blev købt for 1,5 år siden. Da gældte den gamle køblov stadig, så det vil sige at man have 1 års garanti på varen. Altså er der ikke noget at komme efter, er du dog så heldig at butikken vil lave den e.l., så er det bare rigtig god service.

Have varen været købt efter den nye køblov trådte i kraft, er det ganske rigtig kunden som har bevisbyrden på at varen egentlig var defekt fra starten af, når varen er mere end et ½ år gammel, og så er det på reklamationsretten.

Summa sumarum. Jeg mener ikke du har noget at komme efter, da garantien på 1 år er udløbet. At der så er opstået nogle misforståelser i forbindelse med købloven er bare træls, for at sige det på godt jysk.

arrrggghhh, selvfølgelig. Det havde jeg overset, selvfølgelig kan man ikke få service efter den nye købelov, når den ikke var trådt i kraft på købstidspunktet :) Nice one!

1½ år er i min kalender EFTER 1/1 2002...

Hmm, osse efter min kalender.

Det er jo 21 måneder siden den ny købelov trådte i kraft...

Var det den 1/1 2002 den nye trådte i kraft ? Damn så huske jeg sgu forkert. For så er dvd'en ganske rigtigt købt efter den nye lov.

Men det ændre stadig ikke så meget ved sagen, da lucas2000, jo selv skal bevise at produktet var fejlramt/i stykker allerede fra starten, eller måske at tingen som nu er gået i stykker ikke brude gøre det efter 1,5 år. Tror ikke lucas2000 får noget ud af det, når Fona ikke vil gøre noget ved det. Har heller aldrig haft den største tiltro til dem. Men lucas2000 kan jo altid, afhængigt af hvor dyr afspilleren hvad, klage til forbrugerstyrelsen, har dog hørt nogle snakke om at de har sat deres minimums grænse op til 800kr

"Forbrugerklagenævnet kan kun behandle klager over varer og tjenesteydelser, der koster mindst 500 kr. og højst 24.000 kr. For motorkøretøjer dog højst 82.000 kr. "

kilde: www.forbrugerstyrelsen.dk/klager/klaghvad.htm#klageover

Takker for div svar, tror jeg glemmer det hele og køber en ny da min Dvd ikke er en af de dyrest modeller :-/