Avatar billede itognet Nybegynder
14. oktober 2003 - 22:17 Der er 11 kommentarer

Nokia - i en nøddeskal. Stort firma, små hjerner?

Trut - det er sjældent at jeg lader mig påvirke at reklamer og meget mere. Men nu kan det sq være nok. Nokia reklamerer her på eksperten med en erhvervsløsning - ERHVERVS løsning???? - Sendte dem denne mail - Det var ikke nemt at finde en DK email adresse til dem - prøv selv lykken.

EMAIL:

Hej,


VS: Vil du lade denne gå til rette vedkomne?

Jeg tror ikke at du er rette vedkomne til denne mail, men gider du lige at videresende den til ”bedst egnet”.

Jeg har et par generelle spørgsmål, er måske bare blevet lidt sur på Nokia?


Jeg så en banner-reklame på en hjemmeside: ”Øg effektiviteten med Nokia erhvervsløsninger.”
Den slutter med: ”2003, man har ikke brug for e-mail i mobiltelefonen, vel? ”

Det skal jeg ikke svare på, men finder det jo lidt mærkeligt at man ikke på Nokias hjemmeside kan finde én eneste e-mail adresse.
Se her: http://www.nokia.dk/about/contacts/

Men det slutter ikke her.

Man kan så klikke sig ind på Nokias banner reklame: http://www.nokia.dk/campaign/business/home.html
Der skriver I om en masse smarte ting vedr. erhverv?

Men hvorfor skal man som erhvervsdrivende spidses af med alverdens lyd og grafik (til børn) når/hvis man vil have support til sin Nokia erhvervs telefon?
Supporten går nemlig gennem club Nokia – se http://www.club.nokia.dk/w/c/n?origin=default.jsp&event=link(local_web)&c=DK&l=DA

Mit faktiske problem:
Til sidst vil jeg blot nævne at jeg synes det er for dårligt at I ikke har en telefon med diktafon tid på mere end 5 min., da det netop retter sig til erhvervslivet.
Dog er det korrekt, at de store kombineret pda/telefoner har en sådan diktafon, men desværre også er for stor til min lomme.

I mine øjne skal I arbejde en anelse hårdere for at ramme erhvervslivet, det er trods alt dem som har pengene.

Jeg har givet ca. 3.600 kr. for min Siemens SL45 (2 år i dag) – som har 5 timers diktafon (jeg bruger ugentligt ca. 1 time) – den kan yderligere udvides til 12 timer.
Se evt. http://www.my-siemens.com/MySiemens/CDA/Index/0,1046,DK_da_0_product%253AMW%252FHD%252FHD%252FSL45I%252Fdesc,00.html

Ydermere har jeg ca. 400 kontakter, med flere tlf. numre på de forskellige kontaktpersoner. Igen begrænser I telefonen. Hvorfor ikke gøre det ordentligt når det skal gøres.

I har helt sikkert en Nokia kunde, hvis ellers I kunne leve mere op til at servicere erhverv livet på mobil området.



Hvis der er nogen der vil kommentere Nokia, generelt, og/eller iforb. med min email - vil jeg da blive glad.
Avatar billede dannyfb Nybegynder
14. oktober 2003 - 22:34 #1
Du lukker bare....få dig et liv og brok dig et andet sted
Avatar billede nstenberg Nybegynder
14. oktober 2003 - 23:17 #2
Jeg vil da gerne kommenterer Nokia - ganske generelt:

Jeg synes at det er vidunderligt at se, at en lille *finsk* telekommunikationsvirksomhed på forholdsvis få år, har indtaget pladsen, som verdens støreste producent af mobiltelefoner.
Jeg synes at det er vidunderligt at se, at Nokia stadig kan præstere at fremstille "idiotsikrede" mobiltelefoner, som stort alle kan betjene indenfor få timer - i modsætning til visse konkurrenter.
Jeg synes at Nokia har en glimrende hardware-support.
Jeg forstår ikke, hvor svært det kan være at tage telefonen; ringe til Nokias reception; bede om email-adressen til den medarbejder man konkret ønsker at snakke med.

/ Nikolaj
Avatar billede perj Nybegynder
14. oktober 2003 - 23:29 #3
Jeg vil egentlig ikke blande mig, men gøre dig opmærksom på eks. regler som jeg mener du er på grænsen til at overtræde. Der står bl.a.:
Indlæg på Eksperten skal holdes i en sober tone. Nedsættende bemærkninger samt direkte personangreb eller injurier, det være sig mod firmaer eller privatpersoner, hører heller ikke hjemme på eksperten - og kan give anledning til deaktivering og sletning af indlæg.
Avatar billede itognet Nybegynder
14. oktober 2003 - 23:52 #4
Perj - Det har jeg ikke læst - og nu heller ikke konkret tænkt - jeg så blot mere generelt på tingene - som i mine øjne ikke hænger sammen (virksomheden taget i betragtning)
Alt respekt for Nokia, og det vil 100% være en Nokia telefon jeg ville købe, hvis ellers de havde en model, som levede op til den jeg har nu. Og det på trods af manglede email, og club.nokia. Så det er ikke et angreb, og var heller ikke meningen - kan godt se at det ku tolkes sådan.
Det jeg forsøgte at fokusere på var:
1. banner reklame for emails på mobil og dog kan man ikke sende til Nokia selv (modstridende).
2. banner reklame for erhvervsløsninger, og dog skal man trives med ungdommens smarte styles
3. erhvervsløsning, på trods af at de ikke har fuldført deres top modeller tilpasset til erhvervslivet.

synes ikke at det hang helt sammen. - I bund og grund, handler det vel om at jeg er irriteret over at jeg ikke har en Nokia ?

-nstenberg.
Vi er fuldstændige enige, især på "idiotsikret" - og de er hurtige i deres funktioner. - Hardware support har jeg ikke prøvet.
Det kan være svært at tage telefonen, eftersom der ikke er meget liv i Nokia efter kl. 16.00 - og som det er idag, kan man vel forvente blot een email adresse på kontakt side?

dannyfb - ingen kommentar.
Avatar billede perj Nybegynder
15. oktober 2003 - 00:04 #5
Herregud - køb den Nokia. Den er alligevel forældet om et par måneder;-)

/En tilfreds Sony Ericsson fan (for at undgå misforståelser).
Avatar billede hoejrup Nybegynder
15. oktober 2003 - 07:47 #6
Hjernen skrumper, når du anvender en mobiltelefon. Så det kan være noget de har små hjerner med tiden.

/En glad ikke bruger af mikrobølge strålende apparater.
Avatar billede NanoQ Nybegynder
15. oktober 2003 - 08:51 #7
1. banner reklame for emails på mobil og dog kan man ikke sende til Nokia selv (modstridende). <- nej... det har intet med hinanden at gøre...

2. banner reklame for erhvervsløsninger, og dog skal man trives med ungdommens smarte styles <- Den profil har Nokia valgt... accepter det, eller handl et andet sted.

3. erhvervsløsning, på trods af at de ikke har fuldført deres top modeller tilpasset til erhvervslivet. <- Sikke noget pjat... jeg har benyttet Nokia telefoner i erhvervsløsninger igennem en del år efterhånden. Jeg har ikke oplevet de behov du efterlyser. Nokia kan da ikke klandres for at du har outrere ønsker til din mobiltelefon. Har du brug for en diktafon, så køb en diktafon.... eller måske en PDA med indbygget diktafon.

Jeg sammenligner det lidt med at brokke sig til Peugeot over at de ikke har biler med hydraulisk undervogn... vil jeg have hydraulisk undervogn køber jeg en Citroën...

For at sige det lige ud, synes jeg din "brok" er ligegyldig og grænsende til flueknepperi....
Avatar billede itognet Nybegynder
15. oktober 2003 - 09:41 #8
1. - Prøv at finde andre mega virksomheder som ikke har bare een email adresse. det finder du ikke.

2. Korrekt at de har valgt den profil, appellerer ikke direkte til erhvervslivet.

3. Hvis du kigger i Nokia's erhverstelefoner, vil du finde at de har f.eks. 2 eller 5 minutters dikafon - men til hvilken nytte ? og de låser telefonen på 250 kontaktpersoner. Dette gælder alle modeller, dog ikke PDA'er. Det er også muligt at Nokia har passet i dine løsninger, men handler det ikke om at få sit produkt om at passe ind i så manges hverdag som overhovedet muligt ?

Den med undervognen holder jo ikke, eftersom de har lavet feature'n, men bare ikke justeret den til virkeligheden.
Avatar billede NanoQ Nybegynder
15. oktober 2003 - 10:09 #9
Som sagt har jeg ikke oplevet en "virkelighed" hvor sådanne features har været påkrævet... Jeg tror netop de retter deres produkter mod den brede brugerskare, og sparer lidt på perifære segmenter. Det er, som jeg ser det, en ganske almindelig forretningsstrategi.

At Nokia har valgt ikke at angive email adresser på siden kan jeg nemt følge. Kontakt til Nokia skal ske igennem deres servicebutikker. De har ikke en kæmpe supportstab siddende inhouse til at kigge på indkomne mails. Denne type opgaver har de uddelegeret til deres distributionsled.
Avatar billede itognet Nybegynder
15. oktober 2003 - 17:30 #10
jeg lukker debatten i løbet af i morgen.

Jeg har mange kontakter som bruger diktafon ved siden af deres telefon. Nogle af dem har samme tlf som jeg. Så jeg ser da hel tydeligt et marked. Men det lader de gratis konkurrenten om at tage.

emails til andre større telefon skabere:
post@siemens.dk
info@alcatel.dk
SonyEricsson - mulighed for formmail.
Samsung - mulighed for formmail.
Motorola - mulighed for formmail.

Nokia - INGEN mulighed for email ?
Avatar billede NanoQ Nybegynder
16. oktober 2003 - 08:16 #11
...fordi Nokia har en anden strategi, hvor de lader distributionsleddene om kundekontakten...
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Computerworld tilbyder specialiserede kurser i database-management

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester