Avatar billede computopic Nybegynder
23. oktober 2003 - 13:31 Der er 12 kommentarer og
4 løsninger

Køb hos webbiks.dk en fiasko!

Jeg har få snart 3 måneder siden bestilt og betalt for en mobiltelefon hos webbiks.dk men telefonen kom ikke.. og intet hørte vi fra dem.. Vi besluttede at prøve at annulere handlen som der iøvrigt står at man kan inde på deres webside, både via anbefalet brev og via e-mail, men intet svar kom der. Så til alle der overvejer at købe udstyr af nogen retning af webbiks.dk, find et andet sted.. og hold jer til e-handelswebsider der har et E-mærke. Alt andet kan være det rene fusk lige som webbiks.dk

Men hvad stiller jeg op for at få mine penge igen?

/ssk
Avatar billede Slettet bruger
23. oktober 2003 - 13:47 #1
indgiv en politiandmeldse på dem
hvis din telefon har kostede over 500,- kontakt fobrugerstyrelsen
også mange tak for din afvarsel vi skal have fjernet den slags fusk fra nettet i den strænkning at man kan
Avatar billede Spotgun Seniormester
23. oktober 2003 - 13:56 #2
Ikke for at tvære i noget, men når man kigger på deres kontakt-informationer, firmaets adresse, telefon-tider osv. så havde jeg nok været lidt mere påpasselig med at bestille noget. Det ligner mest af alt en en-mands fritids-forretning.

Men okay, surt show for dig. Håber du får skovlen under dem og får dine penge retur!
Avatar billede keysersoze Ekspert
23. oktober 2003 - 13:56 #3
det samme som gruf - anmeld dem.

forsøgt evt en ekstra gang - der står følgende på deres side;

"Hvis de har sendt en e-mail og endnu ikke fået svar, fat dog ikke modet, det skyldes en fejl som der nu er rettet op på, det har beklageligvis forsinket svar på e-mails, så vel som behandling af ordre."

Sjovt når står der intet telefonnummer på deres side - selv under deres CVR-registrering står der ingenting... til gengæld kunne jeg via DK hostmaster finde følgende oplysninger;

Name:        Webbiks
Address:      Aldersrogade 86 1 Th
Postalcode:  2200
City:        København N
Country:      Danmark
Phone:        +45 20772783
Email:        wils@12move.dk

såh... mon ikke man måske kunne fange en på det nummer?
Avatar billede Slettet bruger
23. oktober 2003 - 14:01 #4
håber dog ikke du har brugt for meget på den da dine peneg højst sandsynligt er tabt
Avatar billede double-g Juniormester
23. oktober 2003 - 14:41 #5
Hvis du har betalt med dankort, så kan du kontakte din bank og fortælle dem at der er trukket penge på din konto uden at varen er leveret.
Avatar billede double-g Juniormester
23. oktober 2003 - 14:52 #6
Betalingskort og Nordea e-betaling
Har du betalt med dit betalingskort eller har du brugt Nordea e-betaling, så skal du henvende dig til dem, der administrer betalingssystemet - som oftest din egen bank. Banken skal så straks tilbageføre pengene til din konto.

http://www.fbr.dk/raad/forbruger/alle/raad062/
Avatar billede keysersoze Ekspert
23. oktober 2003 - 15:02 #7
double-g >> hvis man kigger på deres side kan man se at de ikke tager imod dankort - kun bankoverførsel, giro og check

Jeg ved ikke hvor stor sandsynligheden er for at pengene er tabt - men prøv at ring på det nummer jeg gav... hjælper det ikke så snak med din bank om muligheden for at tilbageføre pengene - og kan det ikke lade sig gøre så gå til politiet og/eller forbrugerstyrelsen
Avatar billede Slettet bruger
23. oktober 2003 - 15:10 #8
er ret overbevist om at det er ey fusk firma hvis du har betalt med check og de ikke har hævet pengne endnu (hvad de nok har) så træk den tilbage med det samme

ærgeligt at der ikke findes en side på nettet hvor man kan udstille den slags butikker her for det er ikke fait at sådanne en skodbutik som denne skal have lov til at gøre livet surt fol alle de butikker der findes der er realle nok og dem findes der da gudske lov mange af

men som sagt prøv at ringe til det nummer key har givet dig
Avatar billede keysersoze Ekspert
23. oktober 2003 - 15:17 #9
heh... tror faktisk kun at der er en politianmeldelse tilbage at bedømme ud fra nedenstående

http://www.firmacheck.dk/Info.asp?website=webbiks.dk
Avatar billede Slettet bruger
23. oktober 2003 - 15:21 #10
yep meld dem til politiet
Avatar billede wuddie Nybegynder
23. oktober 2003 - 15:54 #11
Denne artikel bør du sende til Aviserne, plus henvise Tv2 og Dr1 ... det skal nok få sat fut i sagerne :P
Avatar billede Slettet bruger
27. oktober 2003 - 09:53 #12
er der sket nyt?
Avatar billede Slettet bruger
29. oktober 2003 - 11:53 #13
Det skyldes at vi har været ude for en række fejl, som 1. serverkonflikt,
som medførte til tabt arbejde fra 14 dage. 2. hardware fejl, som medførte
til en del tabte e-mails. 3. Flytning af lager, som medførte til
forsinkelser af forsendelser.



Alt er nu oppe at kører på ca. 90%, og derfor er de fleste fejl/forsinkelser
osv. rettet.



Hvis din bekendt, ikke har modtaget svar, eller pgl. sag ikke er behandlet,
bed da pgl. om at tage henvendelse til os. pr. e-mail. pgl. kan se hvilken
e-mail han skal bruge ved at klikke ind på vores hjemmeside, og under
menupunktet i toppen "om os".


MVH
Webbiks.dk
E-mail: info@w-b.dk
Shop: www.w-b.dk
CVR-nr.: 26365988
Avatar billede Slettet bruger
29. oktober 2003 - 11:53 #14
overstående mail modtog jeg da jeg skrev til dem
Avatar billede Slettet bruger
03. november 2003 - 09:03 #15
lukketid?
Avatar billede computopic Nybegynder
19. maj 2004 - 13:08 #16
I må undskylde at jeg ikke lige har fået skrevet afslutningen på denne sag, så den kommer her:
Efter jeg skrev det første indslag i denne tråd her på eksperten.dk skete der noget. Jeg har et firma. Jeg lade sagen der over. Vi fremsendte herefter rykkergebyre og en fin nota om at de inden for x tid ville blive indberettet til ribers. Straks kom pengene plidselig igen! Det hjælper altså når der står en virksomhed bag. Så intet tabt, kun alt den tid jeg har spildt på den sag.

Jeg købte derefter min mobiltelefon hos www.telmore.dk og havde telefonen 2 dage efter.. PErfekt behandling..

Det er bare ikke alle der lige kan få sit firma til at træde ind, så den enkelte forbruger er ret dårligt stillet i sådanne sager..

Super mange tak for alle jeres indslag. Jeg håber at det hele her kan hjælpe mange andre!
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Computerworld tilbyder specialiserede kurser i database-management

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester