Mail kan ikke behandles på serveren

Kan nogen fortælle mig, hvorfor nogle mails, som vi modtager, ikke kan vises normalt ? De omdannes til en textfil, som indeholder html-kode, og i bunden kan der være flere sider med underlige tegn. Det er tilsyneladende mails, som indeholder noget grafik - men det sker ikke hver gang, kun en gang imellem. Vi kører Exchange 5.5 på en NT 4.0-server. Kan det være noget med for lidt diskplads - serveren er af ældre dato og er ved at være fyldt op ?