assistent forsvinder, ingen lyd, office xp

Kan nogen sige mig hvorfor officeassistenten forsvinder af sig selv  efter nogen få sekunder. Jeg får kort efter en meddelelse om, at jeg skal bruge hjælpfunktionen for at få den frem igen. Der er heller ingen lyd, selvom jeg har sat markering under indstillinger, som dog også forsvinder hver gang. Jeg kan heller ikke fastholde valget af en bestemt assistent. Har prøvet at genstallere to gange.