10. november 2003 - 10:59Der er
15 kommentarer og 1 løsning
Død harddisk - Diamond Max PLUS 9 120GB ATA/133
Hej
Jeg sidder med en Maxtor DiamondMax PLUS 9 120GB ATA/133 HDD og har en del problemer...
Disken vil ikke lade sig detect'e via BIOS, og den lyder heller ikkke helt rask, når computeren startes.
Okay... Sandsynligheden for, at der er noget galt, som jeg ikke selv kan gøre noget ved er rimelig stor! Harddisken er ca. 4 måneder gammel - så der er stadig garanti på disken. Til gengæld ligger der også en del data på den, som det ville være dejligt, ikke at miste.
Hvad kan jeg kræve i form af reparation? Kan jeg gøre andet end, at acceptere en helt ny disk fra forretningen?
Håbet består i, at det er en udskiftelig del i harddisk, som er stået af, og at en udskiftning af denne vil få disken til at virke påny.
peet49 > :) Computeren (den harddisken sad i) kan slet ikke starte når denne disk er master. Okay... Jeg prøver, at sætte harddisken på en anden pc (som slave) og håber, at pc'eren vil starte. Forsøger derpå med PowerMax
Forretningen har indviljet i, at ombytte disken - faktisk til en ny Seagate 120 GB disk, som ekspedienten mente er bedre (og på papiret dyrer) end den defekte Maxtor disk.
De ville også gerne forsøge, at redde data fra disken - men det koster 300 kr. pr. påbegyndt halve time. Forsøget ville bestå i, at udskifte printet på Maxtor disken, og se hvad det bringer.
Jeg ved ikke, hvor sandsynligt det er, at en sådan operation vil hjælpe noget, men hvis det gør ville de kopiere indholdet fra den gamle disk over på den nye.
Når pc'en startes, og disken spinner op lyder der kun kliklyde fra den... og den kan ikke detectes i BIOS - hvis det er en defekt 'læsearm', så er der nok ikke meget håb...
Hvis jeg acceptere en ombytning af disken, så kan jeg vel også forlange dokumentation for, at data på den 'gamle' disk bliver/er blevet tilintetgjort!?!
peet49 >> 1) Tak for info. Jeg foretrækker efterhånden Seagate fremfor Maxtor... Mine erfaringer siger mig, at en seagate går hurtigere i stykker...Eller, defekterne viser sig hurtigere... Så når jeg ikke, at miste så mange data... ;(
2) Hvad stiller jeg så op, når jeg gerne vil sikre mig (ejeren, ikke mig i dette tilfælde) at data på den 'defekte' disk ikke bliver tilgængelig for andre nysgerrige sjæle???
peet49 >> Nej, jeg tror du har ret. Sandsynligheden for at jeg (kunden) får data fra den defekte harddisk tilbage er nok meget lille, men det betyder jo ikke, at det ikke kan lade sig gøre, at genskabe data - Det vil bare koste mange penge. Og når muligheden foreligger, så synes jeg det er problematisk, at overdrage den defekte harddisk til nogen jeg ikke kender - uden at få dokumentation på, at materialet på disken bliver tilintetgjort.
Jeg tror nu ikke, du skal være så nervøs for, at dine data bliver videregivet, fabrikkerne har tavshedspligt, og data bliver normalt destrueret, når disken bliver repareret.
peet49 >> Jeg har udfyldt en formular på Maxtor's hjemmeside og spurgt om et par råd - samt en beskrivelse af deres håndtering af returnede (defekte) diske.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
