Fragt betaling

Nej, hvis ikke de sender noget, skal du ikke betale noget.
Hvis du havde modtaget pakken, skulle returneringen betales af dig, så hvis du var kørt ned i butikken med varen, ville det være gratis.

/J

Det du kan få tilbage ved en returnering (efter du har modtaget varen), er (så vidt jeg husker) kun varens pris - et evt. fragt gebyr returneres ikke, men i tilfældet her, hvor du ikke har modtaget varen, vil jeg ikke mene, at de kan tilbageholde noget.

Desuden har du en anden mulighed:
Hvis du har betalt med Dankort, må de ikke hæve pengene inden de sender varen, og det må de altså have gjort, siden de kunne nå at stoppe pakken! Derfor har de overtrådt loven! Jeg ved ikke, om det er for sent, men normalt kan man trække en betaling tilbage, ved at henvende sig i sit pengeinstitut, og underskrive en "tro og love erklæring" på at beløbet er uretsmæssigt hævet - men måske er det for sent...

/J

De sagde godt nok at varen var sendt men det tog jo som sagt en uge før jeg så selv valgte at afbestille den igen ...

Jeg checkede også lige min konto udskrift mod en mail fra dem ... De trak beløbet d. 15 men i en mail skriver de at varen blev sendt d. 16, dog var varen stadig ikke ankommet d. 23, hvor jeg så valgte at afbestille ...

nu er jeg jo ikke post medarbejder, men at bruge over 7 dage på at sende en pakke, hvor afsenderen så stadig har mulighed for at afbryde forsendelsen - det virker underligt!

Måske kunne man spørge, om de har en kvittering for afsendelsen - det bør de have, hvis de sendte den som pakke...

/J

Hvis de sendte den som pakke er det eneste du skal bruge nemlig track and trace nummeret. ved hjælp af det kan du se nøjgtigt hvornår varen er sendt + hvornår den blev returneret.

Denne butik bruger deres egen track and trace ... Jeg kunne ikke få et andet track and trace fordi de sagde at de brugte et privat fragt firma ...

Sagen er løst ... Firmaet returnerede fragten da jeg havde ventet forgæves på varen ...

Fint:-)

/J