Avatar billede TheJoker Juniormester
17. november 2003 - 15:28 Der er 8 kommentarer og
1 løsning

Norton Antivirus 2004 vil ikke autoprotecte

Jeg har lige for 3 gang prøvet at geninstallere NAV2004 uden hjælp. Mit problem er at den for nogle dage siden lige pludselig stoppede med at autoprotecte. Og hvis man vil activere det kommer den op med en box hvor der er et fejl nr på og siger det er et internt programfejl. Nr er 4002,517. Så er der et link til deres egen hjemmeside hvori der står beskrevet hvad man kan gøre for at udrette den fejl. Prøvet alt uden held.

er der så nogen herinde der måske kunne hjælpe mig??
Avatar billede aovergaard Nybegynder
17. november 2003 - 15:47 #1
Gå ned til to download and run Rnav 2003.exe Herunder ligger der et prg. som hedder Rnav.exe Hent det og installer det på din computer for at afinstallere Norton Antivirus.
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/33497f6e8a319ece88256ace0076cc02?OpenDocument&sone=nav_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&base=http://www.symantec.com/techsupp/nav/&next=nav_2003_contact_tscs_solve.html&src=sg&pcode=nav&svy=

To obtain and use the Rnis.exe utility: Herunder ligger der et prg. som hedder Rnis.exe hent også dette prg. hvis du også har Norton Security.
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2001090510510636?Open&src=sg&docid=2001092114452606&nsf=nav.nsf&view=8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/33497f6e8a319ece88256ace0076cc02?opendocument&sone=nav_2003_tasks.html&stg=3&prod=norton%20antivirus&ver=2003%20for%20windows%202000/me/98/xp&base=http://www.symantec.com/techsupp/nav&dtype=&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&osv=&osv_lvl=

Disse to små prg. kan afinstallere dit Norton 2003 fuldstændigt, så du kan foretage en ny korrekt installation.

Ved godt at du har 2004 men jeg er sikker på at du kan bruge denne her alligevel. Det er faktisk to eminente små programmer.
Avatar billede TheJoker Juniormester
17. november 2003 - 23:13 #2
Det program prøvede jeg også.. Men der sker mildest talt Nada, niet, zip, nothing ergo Ingenting.. den skriver: This version of Rnav does not support uninstallation of Norton Antivirus version 16.0.
Og det siger den på alle de 4 valgmuligheder.
Avatar billede arlet Juniormester
18. november 2003 - 07:31 #3
Ville gerne se det link, der kommer frem i fejlmeddelse..

Du har ikke installeret et ekstra antivirusprogram???
Avatar billede arlet Juniormester
18. november 2003 - 07:33 #4
Så fjerner vi Norton manuelt, så du kan installer norton rigtigt.

Gå i kontrolpanelet - tilføj/fjern programmer
Fjern Alt Norton + Live update
Du skal sikkert genstarte ind imellem

Så skulle de jo være væk, men nej, der ligger en masse rester tilbage af installationen som vi også skal have væk. Jeg vil nu føre dig ind i registreringsdatabasen for at få alle disser rester fjernet. Det er meget vigtigt at du følger min information nøje.

Gå i start
Kør
Skriv: regedit
Ok

(For en sikkerheds skyld, lav en kopi af regdatabasen, klik på "Denne computer" i det stifindervindue du har fået frem, klik på Registreringsdatabase oppe til venstre, klik på Eksporter registreringsdatabasefil, giv den et nemt navn, F.eks bakreg, gem den i en mappe som du kan huske, skriv det evt. op)

Gå i Rediger
Søg, søg i nøgler, værdier og data
Skriv: Norton
Delete den fil programmet finder (tjek lige der står norton)
Find næste (du kan benytte f3 tasten)
Delete
F3
Delete
F3
Sådan bliver du ved til der ikke er flere filer at slette. Programmet fortæller dig når der ikke er flere filer.
Ok men Norton hedder også Symantech så det skal vi også have slettet
Gå i Rediger
Søg
Skriv: Symantech
Delete
F3
Altså samme fremgangsmåde som da du skrev Norton.
Når der ikke er flere filer at slette skal du lukke Regedit. Klik på X

Genstart for en sikkerheds skyld

Nu skulle du kunne geninstallere en forhåbentlig fejlfri udgave af Norton.
Avatar billede TheJoker Juniormester
18. november 2003 - 10:32 #5
Jeg har nu fundet ud af hvad det var der gjorde det.. Jeg har et program der fjerner spyware. Spysweeper. Det har været inde og fjerne noget. Jeg var inde i quarintine listen og gendanne dem der lå derinde. En genstart og det virkede igen. Men nu ligger der bare en del filer derinde så skal bare finde ud af hvilken jeg ikke skal fjerne!
Avatar billede arlet Juniormester
18. november 2003 - 10:33 #6
Det klarer vi sådan her

For at løse problemet skal du hente 2 programmer.

Først spybot : http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#spybot
direkte link : http://download.com.com/3000-2144-10122137.html?part=104443&subj=dlpage&tag=button

Installer og kør Spybot, opdater online, scan, alle filer den har fundet, der er røde skal markeres, tryk så på afhjælp valgte problemer, derefter genstarter du

Derefter hijackthis : http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#hijackthis
direkte link :         http://www.webattack.com/get/hijackthis.html
den udpakker du og kører Hijackthis, scan, save log og kopier logfilen herind, så kigger vi på den.


DU MÅ IKKE FIXE NOGET SELV. NÅR VI HAR TJEKKET LOGGEN IGENNEM FORTÆLLER VI DIG HVAD DER SKAL SLETTES...


Manual for installering af hijackthis:
http://www.spywarefri.dk/hijackthis.man.htm
Avatar billede arlet Juniormester
18. november 2003 - 15:26 #7
Med denne hijackthis kan jeg præcist se hvad der er godt og hvad der er snavs
Avatar billede arlet Juniormester
24. november 2003 - 12:15 #8
Har du brug for mere hjælp, eller har du fået dit spørgsmål besvaret??, for så skal du huske at lukke dit spørgsmål ved at accepterer et svar..
Avatar billede arlet Juniormester
08. december 2003 - 11:02 #9
Velbekommen og tak fordi jeg måtte hjælpe dig!!!
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester