Skift giver mail-problem

Jeg har fornylig skiftet webhotel og efter at alt er i orden med DK-hostmaster virker min mail stadig ikke.
Jeg har fået alt vedr. koder til hjemmeside og mail. Jeg kan godt sende mail men ikke modtage. Jeg får en meddelelse om at skrive adgangskoden til netværket d.v.s. Server, Brugernavn og Adgangskode. Jeg har også mulighed for at gemme adgangskoden på adgangskodelisten.
Ligemeget hvad jeg skriver for jeg denne meddelse frem og kan ikke komme videre.
Er det mig der gør noget galt eller...?
Der er desværre ikke mulighed for at ringe til webhotellet.