01. juni 2004 - 15:28Der er
20 kommentarer og 1 løsning
hvilket grafikkort / rettigheder ved fejl
Dette er egentlig 2 spørgsmål i et - og alligevel lidt det samme...
Jeg har haft et sapphire radeon 9500 pro 128 MB købt til 16-1700,- for et år siden. Det havde en defekt S-video udgang og det har jeg først lige fundet ud af og sender det derfor til reperation - det kan ikke laves, og da kortet ikke produceres mere kan de ikke ombytte det. De vil derimod sende mig et andet kort nemlig et Connect3D Radeon 9600 128 mb som pt står til ca 900,-. De mener det er det mest tilsvarende kort de kan sende også selvom jeg sagde det var vigtigt for mig at det fortsat skulle være et sapphire kort.
I loven mener jeg der står at den vare jeg skal have retur skal være fuldstændig magen til både i mærke, farve, model etc etc - og det er det nye kort jo ikke. De ved godt det ikke er et sapphire som jeg mente var vigtigt, men de mener det nye kort er klart bedre og at jeg derfor ingenting har at sige. De fastholder hårdnakket at jeg ikke kan kræve købet hævet pga det... og nu har de sendt det nye kort.
Hvad skal jeg gøre? ham jeg snakkede med mente udelukkende at det var et spørgsmål om fortolkning af loven - det mener jeg ikke? hvad siger loven helt præcis mener i?
Jeg har overvejet at forhøre med hos forbrugerstyrelsen - men vil kun gøre et større nummer ud af det hvis jeg selvfølgelig har ret og hvis det nye kort er dårligere.
SÅ foruden hvordan jeg burde forholde mig i sagen kommer mit andet spørgsmål;
- hvordan er Connect3D Radeon 9600 128 mb i forhold til det gamle sapphire radeon 9500 PRO? Skal jeg holde min mund og tage imod det - eller er kortet dårligere?
Er det et Radeon 9600XT ligger den lige under et kort som FX5900XT som dog koster 13-1500. Du kan køre de spil der i dag er på gaden, så synes ikke du bliver snydt.
Omkring prisen ved de fleste jo at hardware falder meget hurtigt, og skal du i dag finde et brugt 9500 vil du se hvormeget de er nede i.
Da jeg købte kortet var navnet Sapphire meget vigtigt for mig - og det er det for så vidt stadig. Det var det kort (navn) der på det tidspunkt ydede mest - og det kan selvfølgelig have ændret sig.
Er det nye kort betydelig bedre på alle fronter end det gamle er det heller ikke et problem for mig at tage imod det nye - og så er den diskusion sådan set ude af verden... har også en ny puter der skal op at køre så derfor gider jeg ikke vente i umindelige tider på en sag. Vil endda helst undgå det.
Det som jeg er "utilfreds med/forundret over" er, at de (måske) kan vælge at se bort fra mine (kundens) købsparametre og udelukkende tage hensyn til det som de mener er vigtige parametre. Hvis jeg skulle have et sapphire kort (et Radeon 9600PRO Fireblade) skulle jeg betale en difference på ca 250,-).
Men er kortet bedre og jeg derfor bare skal sige be'be og tak?
ird >> den side du henviser til - der kan jeg ikke se noget med connect3d?
Keysersoze> Well jeg har i dag selv 2 kort fra og har på intet tidspunkt haft problemer med dem.
Sapphire er et velkendt mærke ja, men om det er bedre end visse andre, tør jeg ikke holde fast ved :)
Omkring kvalitet på alle områder, synes jeg også det er svært at sige. Som på alle andre ting er der mandags modeller, men kan ikke sige jeg har hørt dårligt om hverken Sapphire eller connect3d
Kan kun sige til dig at 9600 kortet er ganske okay, men kan du få udbetalt ca 900 og ligge det sidste oveni og få FX5900XT gør du en super handel. Kortet ligger i middelklassen, men burde efter min mening ligge i den bedste klasse af VGA kort.
Varens beskaffenhed samt pris skal stemme overens - hvis han tilbyder dig et kort til 900 vil han jo tjene på at dit kort gik i stykker - altså skal kortet være lige så hurtigt som det oprindelige kort var på købstidspunktet, samt være til nogenlunde samme pris!
varens specs skal være de samme - så derfor tvivler jeg nu meget på at jeg kan kræve at få en nyt meget større... og som sagt gider jeg heller ikke gøre det store ud af det hvis bare det nye kort er mindst lige så godt som det gamle.
Jeg kan snart ikke vente på at få min nye puter op at køre!!!!! :oD
Vil æde min gamle hat(hvis jeg havde en) at du ikke vil mærke en forskel what so ever :D Dem jeg selv har haft eller folk jeg har kontakt med, har ikke haft problemer overhovedet med mærkedet.
Men tror du er et mærkedyr :D Bare tag en dyt som Skoda - den er heller ikke at foragte mere! :)
nå - men nu har jeg besluttet med... der står følgende;
"Ombytning skal altid ske med en fuldstændig identisk vare, medmindre du accepterer noget andet."
De kan ikke sende en identisk vare da den jo ikke produceres mere og mærkedyr eller ej, så vil jeg altså have mig et sapphire-kort. jeg har betalt for Sapphire og jeg vil have Sapphire.
Derfor nægter jeg i henhold til det jeg kan finde i loven modtagelse af pakken. Jeg har skrevet min sag i en mail til direktion i forretning (det er midt-data) og skriver hvad jeg mener jeg kan gå med til uden at stille urimelige krav (syntes jeg selv). Svarer direktionen ikke eller svarer de ikke det tilbage jeg tror og håber, så vil jeg kontakte forbrugerstyrelsen og høre dem om hvad de har at sige.
så har jeg netop snakket med forbrugerstyrelsen - og deres kommentar er;
Hvis ikke de kan give mig en vare nøjagtig magen til, og kan vi ikke finde en løsning på en alternativ vare (dvs begge skal være enige om hvilken vare køberen får tilbage) så har jeg ret til at kræve mine penge tilbage.
Et er hvad forbrugerstyrelsen mener og noget andet er hvad der sker :)) Tvivler på de giver dig pengene tilbage, og at starte en sag mod dem for så lille et beløb kan vel næppe betale sig.
Men håber da du får noget udaf det, og gør du synes jeg FX5900XT er vejen frem :)
godt så - så er det kommet en afslutning på det hele. Servicechefen svarede på min henvendelse og slutningen på dette blev at jeg har fået et Radeon 9600 XT 128 MB.
... og det kører bare lækkert i min nye barebone :oD
Pointen er, at det altså godt kan betale sig at kæmpe lidt med den store ;)
svar dem som mener de har gjort sig fortjente til point.
Jah - hidtil har jeg sgu været glad for det kort... altså lige bortset fra at dets tv-out stinker for vildt :(
så nu overvejer jeg faktisk om det kan betale sig at klage over det også ;)
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
