forskellen mellem CRM og SCM??

Spørgsmålet hører ikke rigtig til i denne kategori, men det kan måske være svært at vide hvis man ikke ved hvad udtrykkene betyder :-)
CRM betyder Customer Relationship Management og dækker over den proces et firma har med at holde styr på kontakten med kunderne. Lige fra første salg til senere kundeservice på samme produkt. Her er lidt mere forklaring: http://www.net-faq.dk/faq.pl?get=crm

SCM betyder Supply Chain Management og er processen med at styre din forsyningskæde. Her er det ikke kunderne der er omdrejningspunktet i systemet, men de materialer du skal bruge for at lave din produktion. Har du nok råvarer på lager til at producere f.eks?

Er det svar nok? Hvis ikke så bare spørg igen.

Her er nogle flere links på engelsk.

SCM:
http://guide.darwinmag.com/technology/enterprise/scm/
http://www.duxbury.com/statistics_d/templates/student_resources/0534373631_shapiro/introduction/introduction.html
http://www.cio.com/research/scm/edit/012202_scm.html
http://logistics.about.com/od/scmdefinitions/

CRM:
http://www.frontlinehq.com/crm.htm
http://www.businessweek.com/adsections/care/relationship/crm_whatis.htm
http://www.darwinmag.com/read/120103/question65.html

I sådanne tilfælde kan du anvende googles mulighed for at definere. jeg har her søgt på define:crm og define:scm

http://www.google.com/search?hl=en&ie=UTF-8&q=define%3Acrm
http://www.google.com/search?hl=en&lr=&ie=UTF-8&q=define%3Ascm