logitech trådløs keyboard/mus "guiden sikret tilstand"

problemet ligger i at der med jævne mellemrum kommer en grå skærm frem som siger at den sikre forbindelse mellem keybord og modtager ikke kunne oprettes, og det eneste jeg kan gøre er at trykke "esc" jeg har prøvet at følge guiden fra hjælpefilen for at slå det helt fra, men det kan ikke lade sig gøre. er der nogle der har erfaringer med dette problem???