Outlook 2002, opfølgning på e-mail bliver ikke vist ved pop up

Hej
Jeg har en Outlook XP klient, hvor opfølgning på en email (indtastet dato samt klokkeslet) ikke bliver vist sammen med kalender og opgaver i pop up reminderen.
Jeg har startet outlook op via start - kør "outlook /cleanreminders" som skulle afhjælpe problemet, men som i nok kan regne ud gør det det ikke.
Der er lige installeret Office XP service pack 3 og det gav heller ikke noget resultat. Ved ikke om det har noget at sige men klienten sidder i et Exchange miljø.
Er der nogen der har et par stikord til hvad der kunne være galt?