hvilke rettigheder har jeg som forbruger (mit gfx-kort er bustet)

Først og fremmest ville jeg bede dem linke til det præcise sted i købeloven hvor der står, at sliddele ikke er omfattet af 2 års reklamationsret. Kan de ikke det, må du gå videre med sagen, hvilket bringer os til at fejlen skal være til stede ved købet. Det største problem med den nye købelov er, at du skal påvise, at fejlen var til stede da du fik produktet. Hvordan beviser man det, som almindelig forbruger? Desværre nævner loven intet om hvad der betragtes som bevis, så som udgangspunkt burde det være nok, hvis du kan fortælle, at du ikke har gjort noget, som kan medføre den deffekt du har oplevet. Altså, har grafikkortet siddet på sin plads i din computer i hele sin levetid, har du brugt det som det var tiltænkt, og du bør derfor ikke kunne være ansvarlig for defekten.

Så, først og fremmest, find ud af om punkt 1 er sandt, hvis ikke, forklar at du ikke mener du har gjort noget der kan resultere i deffekten, og fasthold dit krav om reparation på deres regning. :)

tak for lynhurtig respons. Jeg har mailet Bjtrading i dag forventer svar mandag, det undrer mig lidt at en "e" mærket virksomhed med et ellers ok renomé ikke har faste "lovlige" retningslinier!

jeg melder lige tilbage når de har svaret...

9ki >>
"det undrer mig lidt at en "e" mærket virksomhed med et ellers ok renomé ikke har faste "lovlige" retningslinier!"

Så vidt jeg kan læse mig frem til, så overholder de da købeloven fuldstændig... almindeligt slid er ikke omfattet af reklamationslovgivningen, og hvorfor skulle det også være det?

til exp: kan du ikke være en guttermand at linke til det sted i købeloven hvor der står at alm. slid ikke er dækket af reklamationsretten?

endvidre må man da ka ud fra at alle prudukter kan holde mindst 2 år, såfremt de bliver anvendt efter manualen... ikke også?