MBX adgang. Mulighed for at slette en udgående mail.

Hej Eksperter,

Jeg har et problem jeg ikke helt ved hvordan jeg skal løse!

Jeg har en bruger som har prøvet at sende en fil på 400 mb og en pakket på 200 mb e-mail.
Den ene af dem er blevet slettet og det er den pakket fil. Den anden mail ligger i brugeres udbakke og kan eller vil ikke slettes.

Mailen ligger i brugerens postkasse i udbakken. Brugeren har prøvet at maile den ud af huset.
Brugeren er koblet op mod exchange server. Og har samtidigt en pop3 i outlook.

Jeg overvejer om jeg har mulighed for at slette filen i mappen på drevet MBX – men ved ikke om det er muligt? – såfremt det er muligt skal jeg først have fundet ud af om jeg kan få adgang til den mappe med administratoren på serveren, i dag har jeg ingen access – grundet rettigheder.

1.)    Hvordan får jeg adgang til brugers mappe på drevet MBX?
2.)    Findes der andre alternativer til at kunne få fjernet den fil?


Håber der er nogle der kan hjælpe!