Ombytning af harddisk der ikke virker

Hej
Er du sikker på den er defekt.Hvad sker der?

Uha, jeg er meget sikker. Jeg har testet den med noget der hedder HD Tune og den viser en masse "damaged" blocks. Den kan ikke åbne mange af programmerne og kan ikke læse en masse blokke når den laver checkdisk når den starter op. Den fryser ofte og laver den der onde blå skærm hvor med meget gammel skrift står "din computer virker ikke mere".

Så den er ret sikker. Alt andet virker fint, internet og processer og alt det...

OK.Jeg har faktisk ikke oplevet nogle problemer med at få byttet defekte stumper.Men på den anden side er det ikke nemt at bevise at fejlen var der fra start.Men pak den sammen og prøv se hvad de siger.En ny hd er jo også til at købe i dag.
Men tror nu du får den byttet uden problemer.

Men jeg vil jo gerne have at de tager hele min laptop og fixer den - altså at jeg ikke selv skal tage den ud og bevise "det var ikke mig".

Er der nogen der konkret har prøvet det?

Den skal sendes som helhed.
Har du købt den som privat er der et års garanti.Hvad de skrive på deres hjemmeside holder ikke.
Så du har bare en normal RMA sag.
Men prøv og lad os høre hvad de siger.

uha - forklar lige RMA - den forkortelse kender jeg ikke

Return Merchandise Authorization
En standard blanket til sådan en sag som du har.

Du skal ind på producentens hjemmeside og klikke dig frem til WARRANTY og dernæst RMA.
Hitachi:
http://www.hitachigst.com/portal/site/hgst/?epi_menuItemID=c0b801be666736fe25ad4e8060e4f0a0&epi_menuID=e41fff51ec9a8f8d5f5a530560e4f0a0&epi_baseMenuID=22f0deefa8f3967dafa0466460e4f0a0
Western Digital:
http://support.wdc.com/warranty/selection.asp?custtype=END
Seagate:
http://www.seagate.com/support/service/index.html
Der plejer ikke at være vrrøvl med servicen, hvis det er under garantien!

patrion--> Computercity har ret i deres info om, at køberen efter 6 mdr. har bevisbyrden vedr. fejl på varen. Der kom en ny købelov for et år eller 2 siden, og ifølge den er der nu 2 års reklamationsret. Jeg finder lige nogle §

Hmm ok.
Så beklager jeg.var ikke update på dette.

Her er reglerne fortolket af Forbrugerrådet: http://www.fbr.dk/raad/forbruger/alle/kobelov/

Hej fik du løst problemet?

Hej igen.

Tak for alt jeres input. Det har været god støtte.
Jeg fik et nummer direkte til HP og talte med en dygtig medarbejder (Frans) der fortalte mig at UPS kommer og henter min computer, der derefter bliver sendt til fabrikken og får en ny harddisk. Det dækker garantien fra HP. Vidunderligt!

Så indtil videre får jeg ikke brug for de store kanoner - dem kan vi så gemme til teleselskaberne i stedet...

Fedt .
Kunne heller ikke tro det kunne give problemer.
God jul herfra.

Så jeg deler lidt points ud...