Damn... Jeg har knoklet med min pc og aner ikke hvad der er galt med den. Nu vil jeg gerne formatere den, men kan ikke finde ud af det. Har prøvet at indsætte XP cd'en og bede om en installation, men jeg får at vide, at der ikke kan lokaliseres nogen harddisk! Jeg har haft problemer med pc'en lige siden jeg fik den for ca. 1½ måned siden, men aner ikke om det er HW eller SW problem, virus eller andet skidt.
Er her på eksperten.dk blevet anbefalet at returnere hele pc'en til leverandøren, men jeg vil gerne have den tømt for personlige dokumenter først + sikre mig, at der ikke er tale om et virusangreb, inden jeg sender den afsted. Det skal lige siges, at jeg havde købt og installeret Panda Antivirus, men i et forsøg på at lokalisere årsagen til spontante nedbrud pillede vi Panda Antivirus af, og maskinen har således kørt et par dage uden. Der har hele tiden været småproblemer, men nu er det så eskaleret, og jeg kan slet ikke få gang i maskinen. Den lander hele tiden på en sort side med besked om at genstarte Windows, men dette kan ikke lade sig gøre... hverken på normal vis eller i fejlsikret tilstand. Hjælp ønskes i stor stil! *SS*
/Perlar PS: Og så et tåbe-spørgsmål: Hvad er forskellen på 'kommentar' og 'svar' her på siden? Og kan man skrive direkte til en bestemt bruger, hvis man gerne vil spørge en bestemt person til råds? Har skimmet 'reglerne' og startsiden, men kan ikke lige finde noget på 'emnet'...
->leif: Perfekt, har lige kigget lidt og er blevet klogere, men man kan ikke skrive direkte til en bestemt bruger, vel? Eller sørge for en notificering på een eller anden måde, så man er sikker på, at en bestemt (dygtig) bruger ser ens spørgsmål/indlæg?
->helgec: Se neden for...
->bredker: Jeg må krybe til korset og tilstå, at jeg er totalt pc-mongol. Kan mine programmer, men aner intet om HW. Jeg ved ikke, hvad en 'bios' er. Nej, jeg kan ikke boote på cd'en og starte en installation. Ved normal start sker f.eks. følgende:
1. Pc'en tændes og larmer rimelig meget. 2. Efter et par gange Ctrl+Alt+Delete forsøger maskinen at starte Windows op, men billedet fryser og der sker ikke mere. 3. Jeg lukker maskinen ved tryk på startknappen/the hard way. 4. Tænder maskinen igen. 5. Får beskeden: "Scan Devices, Please wait.... Press <Tab> Key into User Window!". 6. Venter lidt, da det ikke fremkalder nogen reaktion at trykke på Tabulator-tasten. 7. Ny besked: "HardWare Initiate failed, Please Check Devise!!! xxne Bios does not be installed. Press <g> to continue!". 8. Trykker på G-tasten. Ny besked: "Reboot and Select proper Boot device - Insert Boot Media in selected Boot device and press a key". 9. Forsøger her med lidt pro-aktivitet og isætter Windows-cd'en, hvorefter jeg trykker på en tilfældig tast. 10. Blå skærm - indlæsning af cd påbegyndes. (Windows installeres). 11. Får tre valgmuligheder (at installere, at re-installere og at afbryde Windows-installationen). Beder om at installere... 12. Får en meddelelse om, at der ikke kan lokaliseres nogle harddiske og at jeg skal trykke F3 for at afbryde... herefter genstartes maskinene automatisk og det hele starter forfra...
perlar -> Nope, du kan ikke skrive direkte til en bruger andet end som jeg gør nu, at jeg har refereret at det jeg skriver nu er til dig ! (Du har foruden et par meget gamle spørgsmål åbne, hvad med at lukke dem?)
ok , prøv først at boote på cd , hav cd i drevet når du starter , så kommer den med at du skal trykke på en tast for at boote fra cd ( her skal du være hurtig) virker det ikke må du i bios , tryk delite under opstart og find hvor der står første boot , her vælger du cd , save and exit kør så denne ( print den ud og følg den slavisk http://www.abovergaard.dk/#/tip-og-tricks/repair-xp.htm
leif-> ..du har ret. Det fikser jeg med det samme...
bredker-> Pyh ha, nu er jeg allerede lidt swedt, men jeg vil forsøge at gøre, som du beskriver. Aner stadig ikke hvad bios er, men jeg forsøger lige dét med cd'en... Vender tilbage in a while.
bredker-> Jeg var LYNhurtig og fik også startet op fra cd'en, men processen er præcis som beskrevet ovenfor - pc'en indlæser en masse filer fra cd'en (blå skærm), men så standser det hele ved beskeden "Installationsprogrammet starter Windows". Det har nu stået der i ca. 5 minutter, men der sker ingenting... /Perlar
den kan godt stå der et par minutter , men dog ikke 5 min kan ikke huske det presis i hovedet er på vej i seng nu prøv lige igen , kommer det ikke til at virke , eller der ikke kommer en forbi der kan hjælpe , skal jeg nok kikke forbi igen i morgen , kan evt lige prøve at starte det op på en af mine egne maskiner , så kan vi tage det slavisk , så får vi det nok løst
Nå, jeg ventede lidt længere, fik sort skærm med lidt skiftende farvetone, så fik jeg blå skærm igen og muligheden for at vælge installation af XP - derefter fik jeg så igen meddelelsen om, at: "Installationsprogrammet fandt ingen harddiske på din computer. Kontroller, at alle harddiske er tændte og korrekt tilsluttet, og at al diskrelateret hardwarekonfiguration er korrekt. Dette kan betyde, at der skal køres et diagnosticerings- eller installationsprogram fra producenten. Installationsprogrammet kan ikke fortsætte. Tryk på F3 for at afslutte."
Vil det sige, at jeg nu skal i bios? Og hvordan gør jeg mon det? ... har du tid? /Perlar
Når din maskine starter kan du trykke enten F3, F10 eller DEL for at komme i bios, mener det er på det første punkt du kan se hvad har den har fundet af harddiske og CDrom drev !
leif-> Nej jeg ved det faktisk ikke, men jeg har fået en diskette med til bundkortet, hvorpå der står "SATA driver" - bundkortet hedder ASROCK... Og så har jeg forsøgt at lukke mine to ældgamle spørgsmål, men er i tvivl om hvor vidt det er lykkedes. Der var ingen besvarelser, så dem lavede jeg lige selv for at kunne lukke spørgsmålet... tror jeg!?
Hvad foreslår du helt præcist, at jeg skal gøre nu? Genstarte og trykke F3 i opstartsfasen for at komme ind i bios og se, om maskinen kan finde harddisken? Hvornår skal jeg helt præcist trykke F3? /Perlar
Wau.. nu kom jeg ind i een eller anden oversigt (selvfølgelig den så ofte omtalte bios), men hva' fa'en gør jeg så (undskyld udtrykket). Jeg har 6 forskellige menupunkter: 1)Mail 2)Advanced 3)H/W Monitor 4)Boot 5)Security 6)Exit... /P
Hej Perlar HVIS du skulle være så heldig at have 2 maskiner - eller have en god ven som har en pc, så er det letteste faktisk tit at tage harddisken ud af din maskine, og så putte den ind i den anden maskine. Så er den nem at formatere. Hvis det er en mulighed for dig, så kan du skrive, og så vil jeg gerne guide dig her.
Det er den første eller anden noget der hedder IDE configuration !
Pas på med at fjern eller rod for meget i kabinettet hvis du vil sende den tilbage. Så kan det ske at du får den tilbage med besked om du har rodet for meget og derved selv ødelagt den !
Hej doublejoble... Det lyder som en god idé, og jeg har faktisk min gamle "kasse" stående, så hvis du har mulighed for at hjælpe mig imorgen, ville jeg blive superglad. Kan ikke lige overskue det nu, da jeg er busted + det kræver virkelig pædagogiske evner og stor tålmodighed fra din side, da jeg er totalt pc-mongol og skal have step-by-step hjælp hele vejen... Er du frisk på det? I morgen? /Perlar
leif-> Argh - you've got a point. Mit store problem er i virkeligheden nok, at jeg ikke aner, hvad det er, jeg laver. Jeg vil allerhelst sende hele molevitten tilbage til leverandøren (som flere også har opfordret mig til), men jeg er i forvejen ikke særlig "skrap", så det vil være lidt af en opgave for mig at holde fast på min ret til en ny pc (eller i det mindste een som fungerer), og HVIS det så viser sig, at de finder virus på harddisken eller noget andet, når jeg returnerer den, vil det jo være totalt pinligt.. og måske dyrt! Jeg vil også helst have mine personlige filer og mails ud af maskinen inden evt. returnering...
- Jeg kan godt finde et punkt, der hedder IDE Configuration. I undermenuen kan jeg så finde følgende info: "Primary IDE Master - Not Detected, Primary IDE Slave - Not Detected, Secondary IDE Master - ATAPI CDROM, Secondary IDE Slave - Not Detected". Cd-rom'en er vel min XP cd, som faktisk stadig sidder i maskinen... Bliver du klogere af dette?? /P
perlar jeg tror dit problem er lige nøjagtig det du selv beskriver i din sidste kommentar. Det ser ud til, at din computer ikke kan se din harddisk, når den leder efter alle IDE diskene. Så kan den ikke starte op. Det kunne skyldes et løst kabel. Har du været inde i maskinen og rode (som leif skriver :-)
Jeg tror din harddisk er kaput. Du kunne jo evt. sætte din gl. disk på kablet og reboote til BIOS. Hvis den bliver fundet her er den nye HD en ombytter.
... til alle, der har deltaget her indtil videre: Jeg logger af nu, men håber at I har mod på mere problemløsning imorgen, da jeg er fuldstændig lost uden min pc... /Perlar
doublejoble-> Nej, jeg har ikke været inde i maskinen, men jeg har fået en kollega til at installere alle programmer, styresystem + servicepacks til at begynde med, og jeg ved at han har haft kabinettet af for at kigge på en blæser der larmede helt uhæmmet. Desuden har pc'en været til gennemkig hos leverandøren, og her har den jo også været "lukket op for"...
clausgold-> Lyder interessant, men du har allerede 'mistet' mig (siger lidt om niveauet, ikke!?). Hvad betyder det, at jeg skal sætte min gamle disk på kablet og reboote til BIOS? Og hvad med det hér med virus osv.? /Perlar
Tag kablerne af din nye HD (Både IDE- og strømkablet), sæt dem i den gamle. Reboot nu PCen og tryk på den rette tast, altså den der får dig ind i BIOS.
clausgold-> Jeps... men får jeg egentlig noget ud af det? Hvis nu den nye harddisk er inficeret af virus, får jeg vel ikke så meget ud af at kigge på den gamle - eller? Og hvad med det her med at få tømt den nye harddisk (under alle omstændigheder). Det kan man bare ikke, når den først er "død" eller hur? /P
prc data har en hammer god service. det er jo egentligt lidt svært at hjælpe dig "online" med at flytte harddisken... din computer er jo slukket imens... hmmm.
jeg er enig med clausgold, det kan være din harddisk er i stykker. Det vil du også kunne se, ved at flytte den over i en anden maskine. Jeg tror at din harddisk enten er i stykker, eller at der er en ledning, som ikke sidder ordentligt fast. Du kunne starte med at åbne din maskine og så tjekke de brede flade ledninger, som går fra bundkortet ind i din harddisk. Harddisken sidder skruet fast bagved fronten på din maskine, normalt et eller andet sted under dit cd rom drev. Tjek også strømledningen til harddisken. Du tjekker dem ved at trykke på dem og få en god fornemmelse af, at de sidder ordentligt fast.
Okay. Glad for at høre, at du har gode erfaringer med PRC Data - en anden bruger har haft knapt så gode erfaringer med deres maskiner... Jeg prøver at starte med at tjekke ledningerne i morgen. Det kunne jo også være forklaringen på, at den en sjælden gang imellem (har prøvet at genstarte ca. 25 gange i dag) når frem til skrivebordet, men så automatisk lukker ned igen... ustabilitet... Med mindre jeg lige når at få endnu en kommentar lukker jeg ned, men gentager mit håb om, at I er "med mig" igen i morgen... /Perlar
Som du skrev :"Primary IDE Master - Not Detected, Primary IDE Slave - Not Detected. Jeg tror det betyder at HD er i stykker, ELLER et løst kabel. Hvis din gamle HD bliver fundet i BIOS har du næsten svaret. Jeg tror ikke det er virus.
Som doublejoble skriver plejer PRC-data at have en udemærket service, jeg kan oplyse at efter jeg fik ombyttet en maskine flere gange, fik jeg til sidst gratis Onsite Service med, så hvis den næste maskine jeg fik også var defekt, ville de komme ud til mig ! Hvis du referet til at det var mig der ikke havde gode erfaringer så siger jeg bare at det har hændt de har shippet nogen maskiner som ikke har været iorden, men når man så ringer og snakker med dem, plejer der ikke være noget !
perlar -> Har du en "ekspert" som ikke kunne komme forbi og tjecke, en der ved hvad han gør ? Hvor bor du henne af ?
leif-> Hej igen. Ja, jeg troede faktisk, at jeg havde en "ekspert" lige ved hånden (en tidligere kollega), men han har ikke kunne løse problemet for mig, og jeg kan heller ikke rigig blive ved med at "trække" på ham, selvom han har været flink til at prøve at hjælpe mig.
Ellers er jeg virkelig glad for at høre, at du også har gode erfaringer med PRC Data, for det næste jeg gør, er at ringe til dem. Jeg kommer ikke videre på egen hånd, og jeg har godt nok mulighed for at tage kontakt til en "computer-fyr", som blandt andet har udført arbejde på en bekendts pc, men det koster jo også penge, og jeg ander i bund og grund ikke, om han er god, eller om det bare vil forlænge processen. /Perlar PS: Jeg kan faktisk ikke en gang huske, om det var dig, der nævnte, at PRC Data godt kunne ha' nogle problemer med de maskiner, de sender ud, men det er jo helt i top, at de er servicemindede og villige til at hjælpe... håber det også gælder, selvom man ikke ved noget om maskineriet! Jeg prøver at ringe....
Synes godt om
Slettet bruger
03. januar 2005 - 09:00#38
Jeg spurgte kl 22:53:58 "Du kan jo starte med at se om BIOS finder din harddisk, hvis den gør det så ved vi straks lidt mere"
Gider du besvare det spørgsmål eller har du bare li`som opgivet ????
helgec-> Hejsa - nej nej, jeg har skam ikke opgivet, men det har jeg da gjort, ikke? Min pc står lige nu i BIOS SETUP UTILITY og så vidt jeg kunne forstå på 'doublejoble', ser det ud til, at maskinen ikke kan finde min harddisk...
" Jeg kan godt finde et punkt, der hedder IDE Configuration. I undermenuen kan jeg så finde følgende info: "Primary IDE Master - Not Detected, Primary IDE Slave - Not Detected, Secondary IDE Master - ATAPI CDROM, Secondary IDE Slave - Not Detected". Cd-rom'en er vel min XP cd, som faktisk stadig sidder i maskinen... Bliver du klogere af dette??"
/P
Synes godt om
Slettet bruger
03. januar 2005 - 09:35#40
Hej Ja men jeg blev da meget klogere, grunden til at jeg spurgte var at jeg fulgte kampen fra sidelinien i dit forrige spørgsmål og det drejede sig jo i store træk om alle de manøvre du kunne foretage med Windows XP. Da det nu viser sig at BIOS slet ikke finder din harddisk er der jo li`som ingen grund til at spekulere i de baner længere, jeg ved godt at du tidligere her i tråden har fået de samme råd, men jeg ville 1) gå i BIOS og vælge (LOAD SETUP DEFAULT) husk at gemme, genstarte og se om den finder din harddisk, hvis det ikke virker 2)tag kappen af computeren, tag det brede fladkabel af harddisken, tag det brede fladkabel af cd-drevet, sæt sidstnævnte kabel i harddisken husk den farvede kant skal være ind imod strømstikket, sørg for for at både fladkablet og strømkablet er trykket ordendtlig ind, start computeren og se om BIOS finder harddisken
helgec-> Jeg kan finde "Load Optimal Defaults" - er det identisk med dit forslag? /P
Synes godt om
Slettet bruger
03. januar 2005 - 10:12#44
Så må der være der hedder LOAD FACTORY SETTING eller BEST PERFOMANCE eller ?? kort sagt en menu der henviser til at BIOS bliver resettet til originale værdier
til alle exp.-> Jeg har nu talt med PRC Data, som har forsøgt at guide mig gennem en ny installation af Windows (med installation af SATA driver), men uden held. Derfor sendes pc'en til formatering/udbedring hos dem, og indtil da 'tusind tak for hjælpen' - jeg lukker spørgsmålet og uddeler point, når jeg har hørt mere fra PRC Data... /Perlar
så er jeg her igen , men kan se at du har fået yderligere hjælp af et par kompetente brugere vil nok også sige det er det rigtige at sende den ind til reperation udfra det der er prøvet
bredker-> Hejsa igen. Ja, jeg har talt med PRC Data og en fyr derfra prøvede at guide mig til en installation af Windows incl. installation af SATA driver, men det gik ikke, så hans (hurtige) konklusion var, at det lød som en HD fejl, og han bad mig sende pc'en over til dem! Så nu kan jeg bare vente... surt show - og alle mine data går sandsynligvis tabt, var også en del af tilbagemeldingen. MEN jeg vender tilbage, når jeg ved mere... /Perlar
doublejoble-> Okay... skal man investere, eller? Kører det nogle automatiske back-up intervaller? I øjeblikket foregår min back-up ved at jeg brænde de mest essentielle ting ned på en cd med jævne mellemrum - ikke specielt praktisk eller effektivt! /Perlar
jeg tror nok programmet koster 30 dollars. Jeg bruger det og er meget glad for det. Hver anden dag tager det automatisk en backup af mine data og lægger det på en anden maskine. Hvis man ikke har to computere kan man anskaffe sig en ekstern harddisk til sin backup - slutte den til og så klikke på et ikon, så bliver der taget en backup. Eksterne harddiske er ikke så farligt dyre mere. Hvis du stadig er interesseret når du får din maskine tilbage kan du lægge en kommentar her, så ser jeg det - eller du kan oprette et nyt spørgsmål her på eksperten. Der er masser af hjælp at hente så du kan få en god backup løsning.
-> til alle... Skylder vist også en status på denne sag. Jeg har sendt min pc retur (for snart 2 uger siden), og da jeg ringede for at "rykke" i fredags, fik jeg at vide, at det vist nok ikke var harddisken, der fejlede noget, men eet eller andet andet hardware, som jeg slet ikke forstod noget af. Jeg afventer på nuværende tidspunkt fortsat, at jeg skal få pc'en retur, og AT DEN SKAL VIRKE UPÅKLAGELIGT! Mere info følger senere... /perlar
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
