Relateret: DK-Hostmaster og online faktura

Dette var den kategori jeg mente passede bedst, håber ikke jeg træder nogen over fusserne.

Jeg har fået et brev fra DK-Hostmaster om at domænet lukkes hvis jeg ikke snart betaler. Underlig nok har jeg aldrig fået en faktura, ikke engang per mail som jeg plejer :s
De har været så flinke IKKE at give mulighed for at betale via det stykke papir jeg fik tilsendt. I stedet skal man bruge den orginale faktura (som jeg aldrig har fået) eller gå ind på www.DK-Hostmaster.dk og vælge Online betaling. Der skulle man, efter sigende, kunne få sin faktura i PDF-format, hvis man indtaster bruger-id og fakturanummer... men hvad pokker er mit brugerid? Jeg har prøvet med kundenummer, handle og domænenavn. Intet sker.

Når jeg udfylder fakturanummer & kundenummer (som trodsalt står på påmindelsen) sker der heller intet... hjælp, please!