Avatar billede Slettet bruger
07. juli 2005 - 22:01 Der er 5 kommentarer og
2 løsninger

RMA betingelser

Efter at mit nyindkøbte Asrock upgrade 880 bundkort sandsynligvis har brændt min XP2000+ processor af, har jeg sendt bundkortet med RMA ind til www.shg.dk, og forklaret at jeg ønsker erstatning for min processor.

Men nu frygter jeg at de kan påstå at der ingen fejl er på bundkortet eller at jeg har lavet dem der er ved forkert håndtering, og charger mig 400 kr for at checke det, fremfor at jeg får erstatning.

Jeg føler at jeg som forbruger er stillet elendigt, hvad kan jeg gøre hvis de påstår at der ingen fejl er?
Avatar billede tubber Juniormester
07. juli 2005 - 22:20 #1
Er processoren købt hos shg ?

Hvis bundkort og processor er købt forskellige steder er der ingen af dem der har erstatningspligt......(har jeg fået oplyst da jeg var ude for et mobo der ristede en cpu her).....

Det er en svær jungle det der med RMA, for skriver man det "rigtige" så går den igennem og det "forkerte" bliver den forkastet :( man står som forbruger meget dårligt, vil dog sige hvis det er under et ½ år siden du købte dine dele står du bedre end hvis der er gået længere tid, fordi inden for det første halve år så er bevisbyrden forhandlerens og efter går det over og bliver kundens......

Er de købt samme sted og det kan bevises at det er bundkortet der har ristet din cpu så skal de vist erstatte den sådan som jeg har forstået det.....
Avatar billede redhack Nybegynder
07. juli 2005 - 22:22 #2
SHG vil sandsynligvis sige at det er din egen skyld (hvilket det sikkert også er), men de vil ikke tage penge for at have tjeket det..

Efter lidt tid, så sender de din defekte retur til dig, og så er det det..

Du kan så vidt jeg ved klage til forbrugerstyrelsen, men de har en behandlingstid på 1½ år, så det kan du lige så godt opgive..

Hvis de ikke giver dig en erstatning, så køb et nyt bundkort et andet sted.. Sad, but thats life. :)
Avatar billede boxer Praktikant
07. juli 2005 - 22:24 #3
Det kommer lidt an på hvor mange kroner du vil bruge på det. Den eneste måde at modbevise deres påstande, er ved at sende bundkort til en neutral reperatør for at finde ud af hvorfor skaden skete.

Du kan også forsøge og bluffe dem ved at sige at du allerede har haft den til en reperatør som sagde at processoren brændte at pga. defekt bundkort.
Avatar billede Slettet bruger
07. juli 2005 - 22:43 #4
Men hvordan kan det være man står så ringe som forbruger?, jeg skal jo også selv betale for at sende det tilbage på trods af at det er produktet de har solgt mig der er defekt.
I princippet kan man jo bare oprette en webshop og så sælge defekte bundkort, og afvise enhver mangel som "selvforskyldt" hvis jeg skal forstå jeres forklaringer.
Jeg har skiftet processorer på bundkort før, så jeg ved hvad jeg gør, også hvad angår antistatistisk.
Avatar billede boxer Praktikant
07. juli 2005 - 22:53 #5
Du står ikke ringere i denne situation end ved andre. Du skal altid selv sørge for at indlevere en vare du vil reklamere over. Når det drejer sig om fragt kan man kun sige at det er ulempen ved at handle online.

Og ja hvis man ingen samvittighed har kan man gøre som du siger. Det vil bare hurtig rygtes og så vil du få svært ved at sælge noget. Jeg tvivler på det er tilfældet med SHG.

Hvis sælgeren påstår at skaden er selvforskyldt, er det op til dig at modbevise det. Det er der sådan set ikke noget nyt i. Det kan du kun gøre ved at få en anden til at kigge på det.
Avatar billede Slettet bruger
07. juli 2005 - 22:59 #6
Jeg anklager bestemt heller ikke shg for noget, men når det drejer sig om bundkort er det jo skidesvært at bevise hvem der har skylden, da bundkort desværre er så skide følsomme, det drejer sig jo ikke om en defekt stol eller cd hvor fejlen ret let kan findes.

Post Danmark kan jo sagtens tabe det på gulvet eller der kan være produktionsfejl og hvordan skal jeg kunne bevise det ikke er mig, et korstluttet bundkort er ikke lige til at finde fejlen på..
Avatar billede screem_brille Novice
07. juli 2005 - 23:52 #7
et bundkort som er kortsluttet kan man sagtens fejlfinde på alligevel, ellers ville der aldrig blvie lavet noget som helst elektronik (om det er et bundkort eller hvad som helst andet betyder ikek det store)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester