Hold jer fra PC-NETTO.DK
Hejsa derude!I sidste uge ledte jeg nettet tyndt for at finde en ekstern DVD-Brænder. Jeg fandt en hos pc-netto.dk som dækkede mine behov. Jeg bestilte den og 2 dage senere modtog jeg pakken!
Men så begyndte balladen...
Jeg åbnede pap-kassen og nede i den lå den originale kasse som produktet "er født med". Jeg tog kassen op og bemærkede, at det tynde gennemsigtige runde klistermærke der oftest på sådanne pakker sidder over åbningen var skåret over. Kassen havde altså været åbnet...
Jeg tænkte ikke videre over det, da jeg bare ville igang med at lege med mit nye legetøj ;) Well, jeg tog vejledningen op af kassen. Den var i formatet A2 (dobbelt A3) og foldet en masse gange den ene og den anden vej. Hmmmm, vejledningen var foldet forkert sammen og nogle af kant-folderne var næsten revnet pga. brug.
Ja, nu undrede jeg mig godt nok lidt... Jeg tjekkede dog vejledningen alligevel og der stod, at det første man skulle gøre var, at installere driveren fra den medfølgende cd. Jeg tog cd'en op af kassen. Den var i sådan en indpakning som sådan nogle er flest - en tyndt papir-etui. Sådan et bære, ligesom almindelige post-breve gør det, præg af det hvis de har været åbnet før. CD etuiet havde tydeligvis været åbnet før da det var helt krøllet og havde en enkel revne.
OK, jeg havde f***** givet over 2700 kr for denne DVD-Brænder - og jeg følte mig godt taget ved næsen da jeg øjensynligt havde købt en brugt.
Jeg skrev en længere mail med mange ord med STORE BOGSTAVER!
De skrev tilbage:
"Det beklager vi. Da varen desværre er udgået sender vi dig en retur-kupon så du kan sende varen retur uden omkostninger. Vi overfører pengene til din konto."
DET MANGLEDE DA OGSÅ BARE!!!
Så jeg fandt hurtigt en anden leverandør, hvor jeg kunne købe en NY (altså ny og uåbnet) DVD-Brænder.
Det der undrer mig er, at de overhovedet har samvittighed til at gøre sådan noget!? De kan jo på ingen måde være i tvivl om, at den vare de sender mig er brugt - det kan jo kun være dem selv som har brugt den, eller måske er det en vare de har fået retur fra en anden kunde. MEN DE KAN IKKE VÆRE I TVIVL!
Det vil så heller ikke undrer mig, hvis denne fremgangsmåde er gennemført tidligere med succes. Nu var de desværre så uheldige, at sende produktet til en der var en anelse kritisk, så desværre gik den ikke denne gang!!!
Jeg er sikker på, at mange andre måske har gode oplevelser med pc-netto.dk, men vær bare opmærksom på at de altså kan finde på at sælge jer brugte varer, men stadig tage fuld pris for dem!
Jeg vil, som I måske kan forstå, IKKE anbefale at handle hos pc-netto.dk.
Jonas
PS. Jeg kan garantere jer for, at denne beretning er sand. Jeg har ikke postet denne beretning for at skade pc-netto.dk, men blot for at informere fremtidige kunder hos dem om, hvilken kvalitet/service de kan forvente. Jeg er IKKE ansat i et, til pc-netto.dk, konkurrerende firma.
