indkøb, fortrydelse,.

Hejsa!
Min veninde har inden hun tog på ferie købt en bærbar i en butik (computerbutik, ikke fona osv.).
Jeg var med ude, og sælger stod glad og fortalte at den kunne ditten og datten.
Et de vigtigste krav til den, var at batterilevetiden var på mere end 2-3 timer under pres.
På skiltet stod op til 4 timers batteritid, og i brochuren 1.7 time(r).
Sælger forklarede at de 4 timer var hvis den ikke arbejdede, og de 1.7 time(r) var under full load.
Den bærbare indeholdt en celeron M 340 1.5ghz (AMILO Pro V2010 Edition).
Sælger forklarede at cpu havde indbygget speedstep, og automatisk droslede ned.
Vi tog den hjem, og den kørte som den skulle på net-strøm.
Så ladede vi den op. Først 12timer hvor den stod uden at lave noget, tog strømmen fra og kørte batteriet i bund, ladte helt op igen i 12 timer, igen kørte i bund, og endnu engang ladte helt op.
Batteritiden vi selv er kommet frem til:
Uden at lave noget (overhovedet): 1time 45min.
Under pres (winamp, dvs ikke det store): Under 1 time.

Vi kontakter så butikken, som stiller os videre til deres værksted hvor vi får svaret:
"Det aner vi absolut intet om. Bærbare sender vi direkte til producenten hvis den fejler noget, i må tale med sælger".
Vi prøver så forgæves at få fat på sælgeren som først "er til frokost" og derefter vil "ringe tilbage".
Vi hører intet, og hun tager på ferie (som af gode grunde ikke kan aflyses).
Returretten er dermed overskredet.
Så mine spørgsmål er:
En celeron D 340 1.5ghz, har den speedstep?
Hvordan er vi som forbruger stillet? Sælger har stået og løjet om batterielevetiden, hvilket vi lagde vægt på var vigtigt.
Vi skal til og ringe til dem igen, og ellers tager vi derned. Ellers står hun med en bærbar hun ikke kan bruge til det formål den er indkøbt til. Det går jo ikke.