Bærbar pc, dumt tastatur?

Jeg er ved at hjælpe en med hendes bærbare computer som hun er ved at være godt træt af.
Når man er inde i programmer som Excel og Word, så uanset hvor man sætter markøren henne, så begynder markøren at arbejde sig mod højre. Og det er træls når man skal lave et eller andet i et regneark, eller er ved at læse en tekst i word.

Jeg er overbevist om at det må være tastaturet der er noget galt med (Hun har ikke spildt noget ned i det), kan man gøre noget selv, eller skal man have den til reperation(og hvad vil I tro det koster?).
Eller tror i det er noget helt andet der er galt?