14. december 2005 - 13:17Der er
3 kommentarer og 1 løsning
Regler omkring defekte nye telefoner, og lån af telefoner
Hej eksperter... Har købt en telefon i telekæden. Samme dag begyndte nettet på telefonen og hoppe af og den skulle genstartes utallige gange før der pludselig var fuld net. Oven i det virkede vibratoren kun på deltid.. Jeg går så ind et par dage efter og brokker mig, og de sender den til reparation. De vil ikke give mig en låne telefon. Kan det passe de ikke er forpligtiget til det? - i så fald, dårlig service!! Men når nu jeg har købt en telefon, som har været defekt fra start, skal de så ikke ombytte til ny med det samme?
Men for god ordens skyld vil jeg fraråde folk at handle i telekæden! - Det kan man sq ikke være tjent med.
Seriøst det er en telefon, ikke et livs nødvendigt apperatur, der er ingen lov der siger at kunden SKAL have en låne telefon, men fejlen skal afhjælpes hurtigst muligt. (men jo en DOA bliver normalt ombyttet til en ny salgs pakke (ved jeg da jeg er tekniker på et service værksted))
Nej, men det betyder aligevel meget at have telefon - for mig ihvertfald. Venner, familie og kunder kan ikke få fat i mig. - Synes sq det er dårlig service!
hvis du lige et kort øjeblik ligger din vrede lidt væk, og så ser sagen fra forhandlernes side *S* for at du kan få en låne telefon, så bliver de nød til at købe XX antal telefoner (som de ikke vil kunne sælge senere med fortjeneste, så skal der indkøbes låne telefoner, hæves prisen på de andre produkter, så jeg vil som forbruger helst have den bedste service, men laveste pris, de 2 ting hænger bare ikke sammen, men vi er enige i du burde have fået en ny salgspakke.)
Men fint, bør nok ikke handle steder som telekæden. Fremover giver jeg hellere en højere pris ved TDC og får en lånetelefon.
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
