Print Spooler kører ikke

Hej

Jeg har et problem med at få installeret min Okipage 10e. Når jeg forsøger at installere min printer siger den "Tjenesten Print Spooler kører ikke" og jeg har været inde og manuelt prøve at starte print spooleren. men så får jeg en meddelese der hedder "spooler subsystem app har fundet en fejl og afsluttes. Vi beklager bla bla bla" hvad kan jeg gøre nu ?

ps: jeg har været inde i c:windows\system32\spool\printers og slette t alle filer der var der, men stadig intet held.

Håber nogle kan hjælpe mig yderligere.

mvh
Bille