Har ikke fået varen

Jeg har købt nogle ting via internettet. Da jeg hentede pakken på posthuset så den pæn nok ud, men da jeg kom hjem og åbnede kassen manglede der noget af indholdet. Det viste sig ved nærmere undersøgelse at kassen ikke var tapet ordentligt i bunden, hvorved varerne kunne falde ud.
Efterfølgende hendvendte jeg mig på posthuset, men de ville ikke oprette nogen reklamations sag, idet de hendviste til dårlig imballering fra afsenders side.
Jeg har taget foto af kassen og e-mailet disse til forretningen, sammen med en liste over det manglende indhold, og jeg har fået kvitering for modtagelse af e-mailen.
Men jeg får ingen svar, jeg har også ringet til forretningen, men enten siger de at de ikke ved hvad det omhandler, eller de siger et øjeblik, og så kan jeg få lov at vente op til 40 minutter før de afbryder samtalen.
Købs beløbet er 6,00 kr for lille til at få sagen behandlet af forbrugerklagestyrrelsen.
Hvad gør jeg ???