Jeg har arbejdet hos supporten ved HP i Sverige, og sælger nu bla HP produkter, og jeg har ikke hørt om at man skulle kunne lave en recovery direkte fra harddisken. Den eneste mulighed er via cd´er. Men hvorfor brænder du ikke sådan et par cd´er ud, eller en DVD? Det er jo klart at man ikke kan lave en system restore når den efter en formatering af harddisken ikke længere har de data til rådighed den skal bruge for at kunne lave en restore. Hele disken bliver jo genindlæst inkl. den skjulte backuppartition.
På fx Dell og Acers bærbare kan man, (hvis Windows er gået helt død), trykke på Alt + F10 på Acer og vist F11 på Dell boote op på recovery partitionen og dermed erstatte alt på C-drevet, som så bliver som da man købte PC'en.
Det kan man måske ikke på HP... nu har jeg sendt dem en mail. Hvis det ikke er muligt, så er det dårligt.
Jeg kan ikke lave CD'erne, da Windows er død, efter at ejeren "vist nok kom til at slette nogle Windows filer"...
strych9 skrev: Ja, det fandt jeg også ud af... men det er genvejen til bios. Jeg starter den bærbare, HP-billedet kommer frem og jeg har følgende valgmuligheder:
ESC: to change boot oder F10: to enter setup (BIOS) F12: to boot from LAN
hmmm faktisk, nu hvor jeg lige tænker mig om... jeg har også arbejdet for HP support i sverige, og dv5100 blev lanceret lige omkring det tidspunkt hvor jeg forlod stedet. Hvis jeg nu lige husker ret, så var der vist et eller andet fucked up med installations-image på nogle af modellerne. Men det udbedrer de formentlig ved bare at sende dig en recovery DVD.
Husk iøvrigt at besvare den survey du får positivt.. den der "hvad er din overordnede tilfredshed med hp's e-mail support". Det går direkte på supporternes lønseddel. Skodfirma =)
Det vil jeg da sandelig kun gøre, hvis jeg får et godt svar... ;-) Godt svar er for mig et der gør at jeg kan lave en direkte recovery, eller at ejeren af den bærbare får tilsendt en recover-DVD.
Charmen ved det er jo så at det ikke er noget supporteren i virkeligheden bestemmer, men når kunderne ikke kan lide HP's procedurer så straffes supporteren på sin lønseddel.. Derfor skodfirma ;)
Lige for at rette det ud, så kan jeg godt huske det nu du siger det mht til at lave en recovery fra opstartsskærmen, men syntes det lyder underligt at du ikke kan gøre det på den du sidder med. Muligheden findes heller ikke inde i BIOS eller hvad? Det var en mulighed.
Jeg har fået svar fra HP. Han skriver at jeg skal trykke F11, men det har jeg også forsøgt flere gange. Så nu ber jeg ham sende recover-CD'erne uden beregning.
Hvis man ikke kan komme i kontakt med det der ligger HP_RECOVERY (D:) så må det da være fordi ejeren har kommet til at slette noget over på D: drevet (partion) som kører FAT32
Det tvivler jeg på ejeren har. Når man forsøger at få adgang til recovery-partitionen i Windows får man en stor advarsel, og ejeren fortæller mig også at han ikke har brugt D-drevet til noget...
Fik endelig CD/DVD'erne fra HP.com. Det tog godt nok 9 dage, men hva'... skidtet bliver sendt fra England... måske de gemmer posten et par dage... :-)
Tak for hjælpen.
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
