Vil ikke tage pappir.

Jeg har lige købt en Brother DPC-117c, som jeg var meget glad for indtil jeg skulle udskrive et billede i 10 X 15, det virker som om den ikke rigtigt kan få fat i pappiret, den tager det halvvejs op af skuffen, og komme så med en fejlmeddelelse om at der sidder et pappir i vejen, med fotopappir A4 er der ikke, og skuffe er også beregnet til små størrelser som 10 x 15, er der nogen der kan hjælpe????????