Avatar billede fassosa Nybegynder
23. januar 2007 - 16:30 Der er 11 kommentarer og
2 løsninger

Telia regning

Hejsa.. jeg har et problem med mit abonnement med Telia. Problemet er at min telefon er gået i´stykker har taget sim kortet ud osv..  Så nu ligger den i skralderen. Jeg har faxet og skrevet mails masser af gange til Telia, de svarede ikke tilbage og så sender de stadigvæk regning.. Hvad skal jeg gøre her ? Jeg vil ikke betale de 300 kr. for noget som jeg ikke har brugt. Har I oplevet det samme?? Vær venligst at hjælpe mig det er nødvendigt.. På forhånd mange tak
Avatar billede michaelkaas Nybegynder
23. januar 2007 - 16:33 #1
Hvis du har et Abonnement hos dem er det jo bindende, med mindre du har haft det over 6mdr så kan du jo bare op sige det..
Avatar billede kalp Novice
23. januar 2007 - 16:33 #2
Det hænger sammen på følgende måde.

1. har du haft abonnementet i under 6 måneder så skal du betale uanset om du bruger dit kort eller ej.

2. hvis du haft det i længere tid end 6 måneder så kan du opsige dit abonnement.. skiftligt enten via. posten eller via. mail. De har sikkert en email til formålet.

3. hvis du passer ind i nummer 1 så kan du ringe og bede dem sende dig et nyt simkort.

4. hvis du gør nr. 3 er du heldig hvis du ikke skal betale for det nye kort;) 99kr

5. du skal betale for de regninger som du har modtaget pt.
Avatar billede kalp Novice
23. januar 2007 - 16:36 #3
ps. har arbejder ikke hos Telia;o)
men har arbejdet hos TDC Mobil både i kundeservice og telemarketing og proceduren er den samme.

Hvis du er heldig og god til at snakke OG får fat i en ung uerfaren svag person så kan du få personen til at kreditere regning.. personen tager den med den overordnede først men da den overordnede ikke kan forstå hvad den unge ansatte helt mener og har travlt og stresset så så spørger han/hun om hvor meget der skal krediteres.. snakker vi småbeløb så siger han/hun god for det og ellers er du tvunget til at betale.

Thats life
Avatar billede fassosa Nybegynder
23. januar 2007 - 16:43 #4
Der er gået over 6 mdr. og jeg skal stadig betale.. men jeg nægter at betale fordi min telefon er smadret er smidt ud væk med den.. Den er bort.
Avatar billede kalp Novice
23. januar 2007 - 16:45 #5
fassosa >>

nu skal det selvfølgelig ikke gå ud over mig, men jeg siger det som det er...


at du har gjort din telefon væk har intet med telia at gøre.. abonnement er en ting.. telefon er en anden ting..

så længe du har abonnement skal du betale..
Avatar billede michaeltryl Seniormester
23. januar 2007 - 16:47 #6
prøv at ringe til kundeservice. Det er muligt at opsige sit abbonement hos telia mundtligt, det gjorde min mor lige før jul. De vil nok bede om nogen oplysninger for at bevise du er ejer af abbnementet, bla. dit kontrakt nummer.
Avatar billede michaeltryl Seniormester
23. januar 2007 - 16:49 #7
glemte at skrive. jeg opsagde mit abbonement hos telia skriftligt via mail omkring den 20 december.
Jeg hørte ikke noget fra dem så kontaktede dem ca 10. januar og fik afvide de var bagud med de skriftlige henvendelser, men jeg vil blive opsgat fra den dag jeg havde sendt mailen. omkring den 17.  januar kom der et brev hvor der stod jeg var opsgat pr. 20 januar. Måske er de også bagud med din henvendelse, men prøv at ring til dem og hør.
Avatar billede fassosa Nybegynder
23. januar 2007 - 17:07 #8
tak mr. men er nummeret ikke 80 40 40 40.

De 6 mdr er udløbet...
Avatar billede fassosa Nybegynder
23. januar 2007 - 17:08 #9
Jeg har ringet til det nr. og der går 8 min de tager den ikke :S
Avatar billede kizz Nybegynder
23. januar 2007 - 17:26 #10
Telia er et fuskerfirma,kender mange personer der er blevet bondefanget af dem,den eneste måde er at henvende sig personligt,med alle kvitteringer ellers bliver de ved med at sende regninger,men hvis du ikke har opsagt dit abonnement,så får du jo selvfølgelig regninger.
Mit største råd : Benyt aldrig Telia mere
Avatar billede Slettet bruger
23. januar 2007 - 19:59 #11
Det eneste som du kan gøre der garanterer at dit abbonoment er opsagt, er at sende brevet fra posthuset, som et anbefalet brev.

min kone måtte i sin tid have vores advokat til at skrive til dem for at blive løsnet fra abbonomentet.
Avatar billede nordicwolf Nybegynder
23. januar 2007 - 20:14 #12
Læser, ser de  heller ikke hvis man sender det pr. fax jeg har da faxet en opsigelse til dem, men har ikke hørt fra dem siden.

Jeg sagde jatak til en telefon (SE P990i) på erhvervsabb. den 21/11 - 06 fik tilsendt velkomst brev og simkort den 13 jan 2007 og har derefter ikke hørt noget til dem.
Avatar billede Slettet bruger
23. januar 2007 - 20:46 #13
når du sender et anbefalet brev, skal de skrive under når de modtager brevet, og kan derfor ikke benægte at de har modtaget din opsigelse !"
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester