Java fejler.

Hej.

Jeg har en ven hvis pc jeg har været ved at kikke på. Hans jave vil ikke åbne hvis han prøver at gå ind på hans mail. I starten havde han 2 java versioner installeret (Sun og IBM).
Hans netbank vil have en sun version, så vi afinstallerede IBM.
Herefter sagde den stadig at der var 2 versioner der kører og derfor kan den ikke finde ud af det.
Vi afinstallerede begge, og så kom der selvfølgelig ingen fejl. Herefter blev sun installeret igen, men med det samme computeren starter op fejler den og siger at den ikke kan køre javaprogrammet.
Jeg har været inde og teste java versionen og den virker ikke optimalt. Jeg kan ikke rigtig få nogen forklaring fra sun, så derfor skriver jeg her.
Hvad kan jeg gøre for at få installeret java rigtig. Ligger der noget i registreringsdatabasen som jeg skal slette eller hvordan?
Jeg kører selv med den nyeste sun version på min bærbare, og den virker fint. Vi kører forresten begge XP.