Søg
Avatar billede Mads Nybegynder
23. oktober 2007 - 17:34 Der er 7 kommentarer og
1 løsning

HP bærbar kan ikke starte windows

Jeg har lige fået til opgave at lave en computer for en veninde..

Problemet er, at når den starter op kommer den frem med, hvordan man vil starte:

"Fejlsikret tilstand
Fejlsikret tilstand med netværk
Fejlsikret tilstand med kommandoprompt

SIdste kendte fungerende konfiguration (hvor systemet virkede)

Start Windows normalt"

Lige meget, hvilken af dem jeg vælger, loader Windows og inden den kommer ind til "Velkommen"-skærmen, viser den i et splitsekund BSOD og genstarter.

Derefter ender den så ved, at jeg kan vælge Fejlsikret tilstand osv. igen.



Jeg har også prøvet at sætte en XP cd-rom i computeren og boote på den, men så kommer den med fejlen, at dennne fil fejler: acpiec.sys, og jeg kan for at genstarte computeren.

Hvad kan jeg gøre her???
Avatar billede Mads Nybegynder
23. oktober 2007 - 18:08 #1
Har lige prøvet med Vista også, og der kan den heller ikke boote op.

I BIOS på maskinen, kan man lave en Hard Drive Self Test, men hvis jeg prøver den står den i 1 minut og så siger den 1# - 07 fail.

Det er en HP dv2005ea
Avatar billede tonygk Nybegynder
23. oktober 2007 - 19:08 #2
Umiddelbart lyder det som der fejl i enten ram eller harddisken.
Perøv at teste ram modulen med det
http://www.memtest86.com/
Og hvis det siger at der ikke er fejl i ram, så kan vi være 95% sikker på at harddisken fejler. Jeg går ud fra der stadigvæk garanti på maskinen. Du kan ringe til HP 70117700 og fejlmelde det.
Avatar billede papi Juniormester
23. oktober 2007 - 19:56 #3
nu arbejder jeg ikke for HP, men for et andet firma der minder om dem... og vores error code 7 er HDD - RIP
Avatar billede Mads Nybegynder
23. oktober 2007 - 20:57 #4
Jeg tænkte nemlig også på om mon ikke der var en fejl i harddisken når den nu ikke kan teste i BIOS, installere XP eller Vista eller noget som helst.

Er det noget man selv kan skifte, sådan en harddisk?

Jamen maskinen er vel lidt over 1 år gammel, så tror egentlig ikke der er garanti - der står bagpå computeren, at der er 1 års garanti
Avatar billede tonygk Nybegynder
23. oktober 2007 - 23:38 #5
I følge købeloven er der 2 års garanti på maskinen, med mindre den er købt som erherv.
Og ja det er maget nemt at skifte harddisken. du skal bare åbne en skrue, trække hhd ud og sætte den anden i, og skrue på.
Avatar billede Mads Nybegynder
24. oktober 2007 - 09:21 #6
Jeg tror det er en maskine købt i Bilka/AZ eller føtex, så ikke noget erhverv. Der står bare "1 year warranty" bagpå - plejer de sidste 12 måneder ikke bare være reklamationsret?

Men hvis jeg vælger at skifte den for hende, så kan jeg bare sætte den i som du beskriver, og så skal der installeret Windows forfra...?

Men det er vel næsten 100% sikkert, at hun har mistet sine data?
Avatar billede tonygk Nybegynder
24. oktober 2007 - 09:57 #7
Du skal ikke tænke på reklamation eller garanti, da de er "næsten det samme" og i din tilfælde som er hardware fejl er det garanti. Og ja hun mister alle sin data, men får en ny og stabil harddisk til gengæld. Ring til HP i første omgang i stedet for kontakt til bilka, da du er "maskineløs" i mindst 3 uger ved aflevering til Bilka. HP sender gerne harddisken til dig med post, hvis du selv kan skifte det.
PS. Hvis du ikke har Windows og driver CD'er er du også forpligtet at sende dem til dig, da du får en blank harddisk uden styrsystem på. Du skal bare gøre dem opmærksom på det.
Avatar billede Mads Nybegynder
26. oktober 2007 - 11:05 #8
Tak for svar og hjælp :)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.
Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra PC kategorien

Titel Indlæg Oprettet Seneste aktivitet
Kan ikke starte min pc Af Malm i PC 6 08/09/202613:06 12/09/202607:37
Links m.m. virker ikke Af Kjeld Aage Christiansen i PC 4 18/08/202616:51 19/08/202619:35
Hvilken type mus Af mort1 i PC 8 12/08/202618:26 18/08/202614:59
WWAN kort i bærbar Af Gamba i PC 2 06/07/202618:10 06/07/202622:17
strømforsyningstester Af dcedata1977 i PC 4 05/07/202611:36 06/07/202613:42
Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Opret Log ind

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten
Seneste spørgsmål Seneste aktivitet
I går 19:52 Libre office skriveprogram Af Frank i Office & Kontorpakker
17/0914:55 Hente WordPad til Windows 11 Af Strawberry i Andet software
17/0911:37 Persits.Upload Af bsn i ASP
16/0918:13 oprette et installationsmedie Af Malm i Windows
16/0913:11 Adapterstik stik på ladekabel til USB-C Af ErikHg i Andet software
White papers
Flere white papers »