Købeloven gælder også for mobiltelefoner. Der står noget i retning af at sælgeren har lov til at prøve at reparere defekte varer nogle gange (ikke præcist hvor mange). Du kan sikkert med fordel kontakte en forbrugergruppe hvor du bor.
Om de har ret til at kræve 270 kr af dig kan jo komme an på om de vurderer telefonen er defekt eller ej.
Et godt trick er at smutte ned i den nærmeste discountforretning og købe en af de billigste Nokia-er (eller tilsvarende), som man kan smide sit sim-kort i, mens den avancerede og moderne mobil er på værksted ;)
Det kommer vist noget an på, om du har købt den i en fysisk butik, eller over internettet.
Så vidt jeg husker, skal du, når det drejer sig om en fysisk butik, aflevere den i butikken. Hvis du sender den direkte til reperation, vil du have skulle aftale med butikken på forhånd, hvem der betaler - men butikken vil være i sin ret til at forlange at du betaler, ligesom du er i din ret til at insistere på at butikken sender den defekte telefon ind.
Er det over internettet, er du bedre stillet. Her skal butikken dække forsendelsesomkostningerne - mig bekendt ubetinget.
Butikken plejer at have 2-3 forsøg til at reperere en mobil.
Jeg har dog lavet en klagesag og hvis ikke de snarest erstatter min mobile telefon med en ny må jeg se mig nødsaget til at lave en klagesag til forbrugerstyrelsen.
Jeg mete dog at købeloven siger at en forretning til enhver tid skal erstatte et defekt produkt.
Der er 24 mdrs reklamationsret for alle produkter som du køber også mobiltelefoner om det er over nettet eller hos en butik. Den eneste forskel på at købe på nette fremfor i butikken, er at der er 14 dages fuld fortrydelsesret i køb på nettet jf. købeloven (fjernsalg).
Nej, de har ikke ret til at kræve 270 kr. af dig. De første 6 mdr. af din reklamationsret fungerer næsten som en garanti pga. bevisførelsen ligger hos den erhvervsdrivende. Undtagelsen er dog at du ikke selv må have været skyld i fejlen/manglen.
De kan desværre ikke gå til forbrugerklagenævnet, da sagen skal skal have en værdi over 500 kr.
Faktisk forholder det sig sådan at du har 5 års reklamationsret på samme fejl som du får udbedret på mobiltelefonen. købeloven. Tro det eller ej - det er ikke noget mange forhandlere er glade for at snakke om.
Hvis du ikke hat fastnet telefon og din mobil udgør en vigtig del af din hverdag, så kan du sagtens forlange at få den repareret hurtigere end normalt. Kan dog ikke huske om de må forlange penge for den hurtigere reparation.
"købeloven siger at en forretning til enhver tid skal erstatte et defekt produkt" - købeloven siger at forretningen har ret til at reparere et defekt produkt (eller erstatte med et nyt, eller give pengene tilbage).
Vi kan ikke forholde os til om de har ret til at opkræve de 270 kr uden at få at vide hvad deres argument er. Indsender man et produkt til garantireparation, og der så ikke er noget i vejen (eller man ikke har beskrevet fejlen, så de er i stand til at reproducere den), så har de lov til det - der er sikkert også andre muligheder (fx et de prøver at snyde dig *g*)
Men på baggrund af de oplysninger vi får givet af fox, så skal han overhovedet ikke betale noget som helst. Mobilen fejler som sagt noget og fejlede endnu mere da han fik den tilbage. Set fra køberens side er der ingen grund til at skulle betale for noget som helst ved sådan en mangel.
Faktisk siger købeloven ikke at forretningen skal noget som helst. Købeloven beskriver, hvad kunden har ret til ved mangler og fejl ved et produkt. Kunden har altid ret til afhjælpning, omlevering, et passende afslag og ophævelse (hvis manglen ikke er uvæsentlig). Dog kan mangelsbeføjelserne ikke gøres gældende ved umulighed eller hvis det påfører sælgeren uforholdsmæssige omkostninger.
Je giver point nu håber alle er tilfredse ellers skriv her i spørgsmålet.
mvh Mads
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
