Ingen lyd på audio-udgang

Vi har en 3 år gammel Medion notebook computer, hvor der ingen lyd kommer ud ad audio-udgangen (altså hvor headsettet sluttes til). Headsettet er testet og fungerer. Mikrofonindgangen fungerer fint nok.

Har checket lydindstillingerne. Mixerenhed er Realtek AC97 Audio. Der er ikke noget, som er slået fra. Alt er oppe på max (Lydstyrke, Wave, SW Synth, Front, Subwoofer, Center, Rear, SPDIF, AUX, CD-afspiller, Line In, Mikrofon).

I kontrolpanel/lyde og lydenheder/afspilning af lyd/avanceret er den sat op til "hoved telefoner i stereo".

Jeg har haft et tilsvarende problem på en anden computer engang, og der fandt en IT-ekspert ud af, at der var et hardware-specifikt program, som skulle sættes op til at sende ud ad audio-udgangen. Jeg synes ikke, jeg kan finde et tilsvarende program på den aktuelle Medion computer. 

Det kan naturligvis være udgangen, som er defekt - jeg mener dog, at den tidligere har virket. Kan der være andre steder, udgangen software-mæssigt er disablet?